Twee derde van Nederlandse mkb’ers kiest stabiliteit boven snelle groei
Twee derde van de Nederlandse ondernemers in het midden- en kleinbedrijf kiest liever voor een stabiel en voorspelbaar bedrijf dan voor snelle groei met meer risico. Ook persoonlijk welzijn en langdurige klantrelaties wegen zwaar mee in hoe zij succes beoordelen. Dat blijkt uit het Dreamonomics-onderzoek van Mastercard onder ondernemers in vier Europese landen.
Ruim driekwart (76%) van de Nederlandse ondernemers in het midden- en kleinbedrijf vindt dat een succesvol bedrijf bijdraagt aan hun gezondheid, relaties en privéleven. Van de vier onderzochte landen – Nederland, Frankrijk, Roemenië en het Verenigd Koninkrijk – is dat het hoogste percentage. Het ligt ook boven de 71% die omzetgroei belangrijk vindt.
Dezelfde voorkeur voor duurzame vooruitgang zien de onderzoekers bij klantrelaties. Van de Nederlandse mkb’ers bouwt 63% liever aan sterke, langdurige relaties met klanten dan aan een zo groot mogelijk bereik. 55% vindt het belangrijk dat het bedrijf of werk een positieve impact heeft.
Bij het waarmaken van die ambities spelen digitale tools een grote rol. Nederlandse ondernemers gebruiken er gemiddeld al vijf voor hun bedrijf en 76% wil er meer inzetten. Tegelijk groeit de behoefte aan eenvoud: 70% vindt het essentieel dat die tools goed samenwerken.
Hulp bij planning en betalingen
Wat mkb’ers daarbij van een financiële dienstverlener verwachten, is concreet. Ongeveer een derde (34%) wil digitale hulpmiddelen voor financiële planning en budgettering. Daarnaast is er vraag naar software voor bedrijfsbeheer (31%) en naar hulpmiddelen voor betalingsbeheer en het afstemmen van betalingen op de administratie (29%).
Ook AI staat op het verlanglijstje. Bijna twee derde (64%) is enthousiast over wat de technologie kan betekenen voor het bedrijf of werk, en 24% heeft interesse in AI voor fraudepreventie en beveiliging.
Bij beveiliging zit juist een kloof tussen willen en doen. Van de Nederlandse ondernemers geeft 63% bescherming tegen cyberdreigingen een hoge prioriteit, terwijl 39% beveiligingstools zoals antivirussoftware en firewalls gebruikt. Mastercard rolt vanaf 2027 geleidelijk in Europa een gratis digitaal platform uit, de SME Academy: Cybersecurity, dat mkb’ers via korte interactieve modules leert zich te wapenen tegen datalekken, malware en aanvallen op kritieke accounts.
“Achter elk mkb-bedrijf schuilt een droom. Voor Nederlandse ondernemers draait die niet alleen om hun bedrijf, maar ook om het leven dat ze ermee willen opbouwen”, zegt Jan-Willem van der Schoot (Country Manager Mastercard Nederland).
