Guzco vertegenwoordigt Nederland in Europese finale Mastercard For Fintechs
Guzco heeft de Nederlandse halve finale van Mastercard For Fintechs gewonnen. De startup, die met AI betaalgeschillen en terugboekingen voor online retailers automatiseert, neemt het op 25 november in Milaan namens Nederland op tegen de andere Europese finalisten. Daar maakt Guzco onder meer kans op €100.000 aan marketingondersteuning.
De halve finale vond op 8 oktober in Amsterdam plaats. Vijf fintechs pitchten er die middag hun oplossing voor de toekomst van financiële dienstverlening: naast Guzco waren dat Supplied, Vive, Obenan en MarvelX.
De jury koos uiteindelijk voor Guzco, opgericht door Boris Burkhardt en Stein Maasakker, die zich respectievelijk op het product en de commerciële kant richten.
“Guzco viel op door de slimme inzet van AI voor een concreet, groeiend en relevant vraagstuk voor online retailers”, zegt Jan-Willem van der Schoot (Country Manager Mastercard Nederland). “Fintechs zoals Guzco laten zien hoeveel innovatiekracht er in Nederland aanwezig is.”
Het vraagstuk waar Van der Schoot op doelt, is de afhandeling van betaalgeschillen en fraude bij online aankopen. Het AI-platform van Guzco automatiseert onder meer de verwerking van chargebacks, bezorgclaims en geschillen rond online betalingen. Een chargeback is een terugboeking die de kaarthouder via zijn bank afdwingt, bijvoorbeeld omdat een bestelling niet is aangekomen of een betaling niet wordt herkend.
Door die automatisering houden retailers minder handmatig werk over en krijgen ze meer zicht op mogelijke risico’s. Dat telt voor e-commercebedrijven, die te maken hebben met steeds complexere betaalprocessen en meer online fraude en betaalgeschillen. Een chargeback kost een retailer bovendien meer dan de teruggeboekte omzet: de bestelling is vaak al verzonden en het aanvechten van een claim vraagt tijd en bewijsvoering.
Mastercard For Fintechs biedt startups een podium om hun oplossing te presenteren en hun netwerk uit te breiden. In Milaan speelt Guzco om meer dan marketingondersteuning: de winnaar van de Europese finale krijgt ook mentorbegeleiding van experts en directe toegang tot het wereldwijde Mastercard Start Path-programma.
