Mastercard lanceert nieuw wapens tegen fraudeleuze webwinkels
Mastercard heeft nieuwe technologie geïntroduceerd om banken en betaaldienstverleners beter te ondersteunen bij het opsporen van frauduleuze webwinkels. Met het zogeheten Merchant Trust Services wil het bedrijf optreden tegen nepwebshops die consumenten misleiden en geld afhandig maken.
Frauduleuze online verkopers lokken consumenten vaak met moeilijk verkrijgbare producten of opvallend lage prijzen. Na een aankoop ontvangen klanten soms een namaakproduct van lage kwaliteit, maar vaak ook helemaal niets.
Daarnaast worden dergelijke websites regelmatig gebruikt om betaalkaartgegevens te verzamelen. Criminelen zetten deze gegevens vervolgens in voor fraude of verkopen ze via illegale online marktplaatsen.
Met Merchant Trust Services (MTS) combineert Mastercard verschillende technologieën, waaronder netwerkdata, cybersecuritycapaciteiten, identiteitsverificatie en realtime analyses. Het doel is om onderscheid te maken tussen legitieme handelaren en partijen met een verhoogd frauderisico.
De dienst richt zich onder meer op het onboardingproces van nieuwe handelaren, een traject dat voor banken en betaaldienstverleners vaak tijdrovend en kostbaar is. Volgens Mastercard maakt de technologie het mogelijk om frauduleuze partijen al te identificeren voordat zij actief worden, of in een vroeg stadium van hun activiteiten.
“Digitale handel werkt alleen als mensen vertrouwen hebben in wat zich aan de andere kant van het scherm bevindt”, zegt Ann Johnson (Executive Vice President Security Solutions bij Mastercard). “Wanneer fraudeurs zich blijven voordoen als legitieme bedrijven, verliezen we niet alleen geld, maar ook vertrouwen. Dat vertrouwen moeten we beschermen in het belang van het hele digitale ecosysteem.”
Nieuwe risicosignalen voor kaartuitgevers
Naast MTS introduceert Mastercard ook de Merchant Scam & Risk Indicator. Deze oplossing voorziet kaartuitgevers van aanvullende risicosignalen tijdens het autorisatieproces van betalingen.
Tijdens een pilot met een grote kaartuitgever wist de technologie volgens Mastercard ongeveer 80% van de door de bank geïdentificeerde risicovolle handelaren te detecteren. Veel verdachte partijen werden daarbij al tot negentig dagen eerder gesignaleerd dan het moment waarop de bank zelf actie ondernam.
Simon Collins, Chief Franchise Officer bij Mastercard, wijst op de bredere gevolgen van online fraude voor de markt. “Elke negatieve online ervaring zorgt ervoor dat consumenten ook legitieme bedrijven met meer wantrouwen bekijken. Dat leidt uiteindelijk tot meer afgewezen transacties, meer geschillen en verlaten winkelmandjes.”
Mastercard brengt de Merchant Scam & Risk Indicator als eerste uit in Europa en de Verenigde Staten. Het bedrijf wil de oplossing later dit jaar wereldwijd beschikbaar maken.
