Dubbel goud voor ING bij Gouden Lotus Awards
ING is maar liefst twee keer in de prijzen gevallen bij de jaarlijkse uitreiking van de Gouden Lotus Awards. De oranjebank won de hoofdprijs in de categorie ‘Hypotheekverstrekker Groot’ en (met ING Hypotheekstart) ‘Meest vernieuwende Dienstverlening aan Intermediair’.
De Gouden Lotus Awards is een initiatief van het vakblad InFinance. Traditiegetrouw bepalen financieel advieskantoren in Nederland de winnaars en spreken daarmee hun waardering uit voor de prestaties, producten en diensten van hun businesspartners.
“De reacties die intermediairs hebben achtergelaten bij hun keuze voor ING zijn unaniem positief”, vertelt Jeroen Prevo (directeur ING Intermediair). “Adviseurs waren vol lof over de snelheid van ons proces, de flexibiliteit in denken en handelen én de deskundige en toegankelijke medewerkers.”
Een trotse Prevo laat weten een duidelijke gemene deler in het juryrapport te zien. “Onze mensen. Zij maken het verschil. Elke dag zetten we met elkaar alles op alles om intermediairs en hun klanten de best mogelijke dienstverlening en ervaring te bieden. De eer dat we niet één maar twee keer in de prijzen te vallen is vooral aan hen te danken.”
Voorkeur
“De adviseurs die hun stem hebben uitgebracht, roemden ook ING Hypotheekstart”, vervolgt Prevo. “De digitale omgeving waarmee offertestukken eenvoudig kunnen worden ondertekend en processen flexibel ingericht kunnen worden. De combinatie van innovatieve digitale tools, menselijke benadering, deskundigheid en snelheid maakt dat ING bij veel adviseurs de voorkeur geniet.”
De prijzen zijn volgens Prevo een aanmoediging om door te gaan op de ingeslagen weg en dragen bij aan ING’s ambitie. “Namelijk groeien in marktaandeel en vooruitlopen in duurzaamheid. Met als uitgangspunt een thuis voor alle klanten met financiële veerkracht en oog voor de planeet.”
Andere winnaars
Uiteraard is ING niet als enige bij de awards met de neus in de boter gevallen. Ook onder meer Vista Hypotheken (Hypotheekverstrekker Middelgroot), TAF Verzekeringen (ORV-aanbieder en AOV-aanbieder), Obvion (Meest vernieuwende Hypotheekproduct) en DEFAM (Kredietverlener) namen een prijs mee naar huis.
