Visa groeit hard in Nederland, maar ziet de spelregels veranderen
Het Nederlandse betaallandschap verandert in hoog tempo, en Visa groeit mee. Het aantal Visa-kaarten dat Nederlandse banken uitgaven, steeg vorig jaar met 26%. Tegelijkertijd bereidt het kaartnetwerk zich voor op een toekomst waarin AI-agents zelfstandig aankopen doen, stablecoins terrein winnen en de Europese politiek nadrukkelijk inzet op meer regie over de betaalinfrastructuur.
In Amsterdam presenteerde Jos van de Kerkhof, Country Manager Visa Nederland, de jaarcijfers tijdens de jaarlijkse persbriefing van het bedrijf. De groei van het kaartenbestand vertaalde zich ook in meer gebruik: het bestedingsvolume op Visa-kaarten steeg met 19% en het aantal transacties met 14% ten opzichte van 2024.
ASN Bank sloot zich dit jaar als nieuwe partner aan, en inmiddels accepteert 92% van de Nederlandse winkeliers alle Visa-kaartsoorten – in 2019 was dat nog 67%. Ook Tap to Phone, waarbij een smartphone als betaalterminal fungeert, breekt door: er zijn meer dan 75.000 van zulke apparaten actief in Nederland.
Uit de Visa Payment Monitor 2025 blijkt verder dat 75% van de jongvolwassenen mobiel betalen verkiest, tegenover 62% in 2022.
Fraudedruk neemt toe, AI als verweer
Tegenover die groei staat een sterk toenemende dreiging. Het aantal aanvallen op de betaalinfrastructuur stijgt fors, en fraudeurs werken volgens Van de Kerkhof met steeds geavanceerdere methoden.
Visa zegt het fraudepercentage in 2025 desondanks met 5% te hebben verlaagd ten opzichte van het jaar ervoor. Het aantal transacties dat vanwege een vermoeden van fraude werd geweigerd, steeg met 56% – mede dankzij uitbreiding van het Visa Network Defense met nieuwe AI-functies die ongebruikelijke patronen sneller herkennen.
“We willen fraude vroegtijdig detecteren en stoppen, zodat we consumenten, banken en bedrijven behoeden voor schade”, aldus Van de Kerkhof. "In de afgelopen vijf jaar heeft Visa elf miljard euro geïnvesteerd in technologie en infrastructuur.”
Die investering moet ook een volgende verschuiving opvangen: de overgang van pincodes en wachtwoorden naar biometrische authenticatie via passkeys, die volgens Visa tegen 2030 de norm zou moeten zijn.
Agents, stablecoins en de Europese discussie
Twee ontwikkelingen staan boven aan de roadmap. De eerste is agentic commerce: aankopen die door AI-agents worden gedaan namens consumenten. Visa is in Europa een pilot gestart, het Visa Agentic Ready Program, waarmee banken in een gecontroleerde omgeving testen hoe agenttransacties geautoriseerd en verwerkt kunnen worden.
Daarnaast werkt Visa aan integratie van stablecoins in bestaande betaalstromen. Wereldwijd draaien partners al 130 kaartprogramma’s in 50 landen waarop met stablecoins kan worden betaald, en het stablecoin-afwikkelingsvolume van Visa groeide van 0,3 naar 4,6 miljard dollar in één jaar tijd.
Op de vraag of Europese initiatieven als Wero en de digitale euro het kaartnetwerk onder druk zetten, reageerde Van de Kerkhof relativerend. “Er is al veel concurrentie in Europa. In Nederland is iDEAL bijvoorbeeld al jarenlang de meest gebruikte online betaalmethode. Het Visa-netwerk is van een kwaliteit die je niet zomaar vervangt, en beslissingen van Visa over Europa worden in Europa genomen.”
Hij wijst er tot slot op dat Visa Europe onder toezicht staat van zowel de ECB als De Nederlandsche Bank, en dat alle producten in samenwerking met lokale partners worden uitgerold.
