Privacyregels zijn door hun open normen altijd al lastig te duiden. Veel begrippen, zoals het ogenschijnlijk eenvoudige basisbegrip ‘persoonsgegevens’, missen nog altijd een eenduidige uitleg. De complexiteit neemt verder toe door andere wettelijke kaders waarmee de financiële sector te maken heeft. Nieuwe regelgeving, zoals de AMLR, PSR en de AI Act, creëert een speelveld waarin interpretaties uiteenlopen en zekerheden verder afnemen.
In die context ontwikkelt privacy zich steeds vaker tot een vraagstuk van professioneel oordeel, onderlinge afstemming en het maken van bewuste keuzes, in plaats van het simpelweg volgen van regels. Daarom organiseert Leaders in Finance een peer-to-peer training om professionals te helpen deze vraagstukken beter te duiden in de praktijk.
Van regelgeving naar interpretatie in de praktijk
“Veel organisaties zoeken naar houvast, terwijl die er simpelweg niet altijd is”, legt Ilse Meyer (Head of Data Privacy Cluster en legal expert data privacy bij Rabobank) uit. “De vraag is niet alleen wat er mag, maar vooral wat verstandig en verdedigbaar is.”
Banken staan voor een belangrijke taak om de AMLR tijdig te implementeren in hun processen, maar hoe ga je om met een kritische privacy toezichthouder die de effectiviteit van de te nemen maatregelen ter discussie stelt. En hoe ga je om met klanten die opvallend gokgedrag vertonen? Moet je hen waarschuwen? En wat als deze klanten vervolgens een lening aanvragen?
Dit soort vragen maakt privacy tot een onderwerp waarin samenwerking en uitwisseling tussen instellingen steeds belangrijker worden. Verschillen in interpretatie leiden niet zelden tot interne discussies, vertraging in besluitvorming of juist onnodige voorzichtigheid.
Tegelijkertijd groeit de behoefte aan meer consistentie: hoe gaan andere instellingen om met vergelijkbare vraagstukken? Welke keuzes maken zij, en op basis waarvan?
Dilemma’s als vertrekpunt
In plaats van te zoeken naar één juiste oplossing, verschuift de focus steeds meer naar het bespreekbaar maken van dilemma’s.
Wanneer weegt privacy zwaarder dan operationele efficiëntie? Hoe verhoudt dit zich tot commerciële doelstellingen? En welke rol spelen toezichthouders zoals de Autoriteit Persoonsgegevens, AFM en DNB in het geven van richting?
Dit zijn vragen die zich moeilijk laten beantwoorden op basis van beleid alleen. Juist de praktijk en het delen van ervaringen tussen professionals blijken cruciaal om tot werkbare oplossingen te komen.
Nieuwe peer-to-peer training: Privacy
Tegen deze achtergrond ontwikkelde de Leaders in Finance Academy samen met Ilse Meyer en Catherine Jakimowicz een nieuwe peer-to-peer training.
De training richt zich op het samenbrengen van professionals uit de financiële sector om deze vraagstukken gezamenlijk te verkennen. Onder begeleiding van Meyer en Jakimowicz wordt de brug geslagen tussen beleid, regelgeving en de dagelijkse praktijk.
“Het doel is nadrukkelijk niet om kant-en-klare antwoorden te geven”, voegt Meyer toe. “We creëren een setting waarin professionals met elkaar in gesprek gaan over de dilemma’s die zij dagelijks tegenkomen, en waarin ruimte is om verschillende perspectieven te toetsen.”
De sessie combineert inhoudelijke duiding van actuele ontwikkelingen, zoals de AMLR en de AI Act, het inzagerecht en het verwerken van strafrechtelijke gegevens onder meer via het Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen met uitwisseling tussen deelnemers. Praktijkcasussen en vooraf ingebrachte vraagstukken vormen de basis voor de discussie, aangevuld met inzichten uit wet- en regelgeving.
Leren van en met elkaar
De kracht van de sessie ligt in het peer-to-peer karakter. Door professionals uit verschillende instellingen samen te brengen, ontstaat inzicht in hoe privacyvraagstukken elders worden benaderd.
Niet om één lijn te forceren, maar om begrip te vergroten en het eigen professionele oordeel te versterken.
Geïnteresseerden kunnen voor meer informatie en registratie hier terecht.