Contant geld verliest verder terrein, ook onder 75-plussers
Nederlanders rekenen steeds vaker digitaal af. Het aandeel contante betalingen aan de kassa daalde in 2025 naar 17%, terwijl kaartbetalingen goed zijn voor 83% van alle transacties. Opvallend is dat ook 75-plussers, traditioneel de grootste gebruikers van contant geld, steeds vaker kiezen voor digitale betaalmethoden. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek Betalen aan de kassa van De Nederlandsche Bank en Betaalvereniging Nederland.
In totaal werden in 2025 circa 7,1 miljard kassabetalingen gedaan, iets minder dan een jaar eerder. Het totale bedrag dat consumenten uitgaven steeg echter naar €185 miljard. Nederlanders geven daarmee gemiddeld meer uit per aankoop.
Hoewel contant geld een belangrijke betaaloptie blijft, neemt het gebruik ervan verder af. Na een periode van vijf jaar waarin het aandeel relatief stabiel bleef, daalde het aandeel contante betalingen met twee procentpunten. Vooral bij kleinere aankopen wordt steeds vaker gekozen voor pinnen.
De verschuiving naar digitale betaalmethoden wordt mede gedreven door de populariteit van contactloos betalen. Traditioneel pinnen, waarbij de betaalpas in de automaat wordt gestoken, komt steeds minder voor. In 2025 gebeurde nog slechts 4% van alle kassabetalingen op deze manier, tegenover 6% een jaar eerder.
Tegelijkertijd wint betalen met een smartphone of smartwatch verder aan populariteit. Het aandeel van deze betaalvorm steeg van 34% naar 39% van alle kassabetalingen. Daarmee wordt mobiel betalen voor een groeiende groep consumenten de standaard.
Ouderen maken inhaalslag
Een van de meest opvallende ontwikkelingen is de toenemende digitalisering onder ouderen. Nederlanders van 75 jaar en ouder betaalden in 2025 bijna driekwart van hun aankopen aan de kassa met een pinpas. Een jaar eerder lag dat aandeel nog op 70%.
Ook buiten de winkelomgeving kiezen ouderen steeds vaker voor digitale betaalmethoden. Betalingen aan familieleden, vrienden of verenigingen verlopen in toenemende mate via betaalverzoeken of bankoverschrijvingen. Het aandeel elektronische betalingen binnen deze categorie steeg onder 75-plussers van 35% naar 51%.
De cijfers laten zien dat de digitalisering van het betalingsverkeer zich verder doorzet, ook onder groepen die traditioneel sterker vasthielden aan contant geld. Daarmee wordt de kloof in betaalgedrag tussen generaties steeds kleiner.
