Zoeken…
Partner worden
Nieuws
Financiële instellingen
FinTech
Podcasts
Bankensector
Vacatures
Events
Partners
Nieuws
Financiële instellingen
FinTech bedrijven
Vacatures
Events
Thema's
Podcasts
Bankensector
Partners
Partner worden?
Hoofdmenu
Bankensector
Interviews
Bankensector Nederland
Marktaandeel
Rankings & Awards
Profiel
Nieuws
Werken bij
Vacatures
Events
Contact
kifid.nl
Kifid |
Nieuws | Klantenservice / Callcenter
Een overzicht van Kifid nieuws:
Producten
Vakgebied
Klantenservice / Callcenter
1
Bankensector
Klanttevredenheid
1
Thema's
Kifid realiseert schikking in bijna 1.300 klachtzaken
Van de ruim 3.300 behandelde klachten heeft Kifid in ongeveer 40% van de gevallen een schikking gerealiseerd via bemiddeling tussen financiële dienstverlener en consument.
17 mei 2017
Meer Kifid nieuws
Kifid vreest hogere werklast en kosten door nieuwe Europese klachtenregels
Kifid verwacht meer en complexere klachten als de herziene Europese richtlijn voor buitengerechtelijke geschilbeslechting in Nederlandse wetgeving wordt omgezet.
22 september 2026
Kifid mag klacht over achteraf betalen bij Klarna niet behandelen
Kifid kan een klacht over achteraf betalen via Klarna niet inhoudelijk behandelen.
08 september 2026
Kifid verwelkomt twee nieuwe leden voor Geschillencommissie
Het bestuur van het financiële klachteninstituut Kifid heeft Tim van den Broek en Mark Nelemans benoemd tot leden van de Geschillencommissie.
24 augustus 2026
Kifid: geen vergoeding bij bankhelpdeskfraude als klant zelf overboekt
De Commissie van Beroep van Kifid heeft bevestigd dat een bank fraudeschade in beginsel niet hoeft te vergoeden wanneer een slachtoffer van bankhelpdeskfraude zélf het geld overmaakt.
12 juni 2026
1
1
gevonden