Nieuws
Banken
FinTech
Vacatures
Events
Thema's
Podcasts
Bankensector
Partners
Partner worden?
Hoofdmenu
Bankensector
Interviews
Bankensector Nederland
Marktaandeel
Rankings & Awards
Nieuws
| Klantenservice / Callcenter
Geen nieuws gevonden.
Online bankieren in je eigen taal
Van logge systemen naar slimme agenten: de belofte van Agentic AI
Digitaal achterblijven is geen optie meer voor verzekeraars
Teleurstellende ervaring met betaalkaarten leidt tot verminderde klantloyaliteit
De toekomst van bankieren: Hoe hyper-personalisatie klantverwachtingen veranderd
‘In verbinding met de klant’ thema van tweede lunchbite Brunel
Primeur in bankensector: eerste chatbot legt bankierseed af
ING opent eerste circulaire kantoor in Rotterdam
Bunq profileert zich met lancering Finn als ‘eerste AI-bank van Europa’
DigiHulplijn het volgende middel om digistarters te helpen met financiën
Alpina opent communicatiekanalen voor doven en slechthorenden
Vier tips om de klantbeleving te optimaliseren
Jongeren trekken ‘digitale skills’ van ouderen in twijfel
Corona versnelt digitale transformatie klantcontact in bankensector
Hoge score SNS in onderzoek naar kwaliteit klantenservice
HSBC integreert Messages van Apple als nieuw contactkanaal
ING rolt uniforme klantondersteuning uit over 12 landen
Interview met Lonneke van den Ende, Servicedesk medewerker bij Knab
Knab biedt klanten voor derde jaar op rij beste service
Kifid realiseert schikking in bijna 1.300 klachtzaken
Tracebuzz introduceert nieuw messaging-platform voor banken
Meer dan helft bankkantoren telefonisch slecht bereikbaar
1