ABN AMRO stelt Eric Jones aan als hoofd Marketing & Digital
ABN AMRO heeft Eric Jones benoemd tot Head of Marketing & Digital. In deze functie is hij verantwoordelijk voor het vormgeven en uitvoeren van de bankbrede marketing- en digitaliseringsstrategie.
Jones gaat verschillende onderdelen samenbrengen, waaronder merkactivatie, klantervaring, digitale kanalen, data en kunstmatige intelligentie. Daarmee wil de bank de klantwaarde en commerciële groei stimuleren en haar digitale dienstverlening verder ontwikkelen.
De nieuwe functie is gecreëerd in het kader van de overgang naar een eenvoudiger en centraal georganiseerde marketing- en digitaliseringsorganisatie. Jones rapporteert in zijn nieuwe rol aan Annerie Vreugdenhil, Chief Commercial Officer Personal & Business Banking bij ABN AMRO.
Jones was eerder Head of Affluent Clients. In die functie was hij verantwoordelijk voor de klantstrategie en de ontwikkeling van proposities voor het Affluent-segment. Gedurende zijn loopbaan heeft hij een sterke staat van dienst opgebouwd op het gebied van commerciële groei, digitale innovatie en bedrijfstransformatie.
“Zijn brede ervaring in verschillende klantsegmenten en bedrijfsonderdelen maakt hem bij uitstek geschikt om marketing, digitalisering, data, AI en klantervaring samen te brengen in één groeimotor voor ABN AMRO”, aldus de bank.
