Van Klippa naar Doxis: Nederlandse snelheid en Duitse precisie in AI-fraudebestrijding
Klippa gaat verder onder de naam Doxis. De naamsverandering markeert een nieuwe fase voor het Nederlandse, AI-gedreven softwarebedrijf. Na tien jaar autonome groei kiest de Groningse scale-up voor volledige integratie binnen een internationale speler, met een duidelijke ambitie om wereldwijd op te schalen. We spraken met CEO Yeleen Knegtering over deze stap en de verwachtingen voor de toekomst.
Klippa zag zo’n tien jaar geleden het levenslicht. Oprichter en CEO Knegtering had de ambitie om administratieve processen zoveel mogelijk te automatiseren. “Dat begon in eerste instantie bij het bedrijf waar ik destijds zelf werkte. Sindsdien is het behoorlijk uit de hand gelopen.”
Vandaag de dag ondersteunt het bedrijf organisaties bij het verwerken van grote hoeveelheden documenten. “Denk aan het controleren, sorteren en valideren van data, maar ook aan het detecteren van fraude. Zolang het om enkele honderden bonnetjes gaat, blijft dat proces overzichtelijk. Maar zodra je miljoenen documenten moet verwerken, komen wij om de hoek kijken.”
Hoewel Klippa inmiddels actief is in zo’n dertig landen, bleef de fysieke aanwezigheid beperkt tot Nederland en Roemenië. Dat bracht het bedrijf op een strategisch kruispunt: zelf wereldwijd kantoren openen of aansluiten bij een partner met een bestaande internationale infrastructuur om samen verder te groeien. Dat laatste bleek volgens Knegtering al snel de meest logische keuze.
Doxis
De keuze viel uiteindelijk op Doxis, een gevestigde naam uit Duitsland op het gebied van Enterprise Content Management. Volgens Knegtering sluiten de twee partijen op meerdere vlakken naadloos op elkaar aan.
Hij legt uit dat Doxis gespecialiseerd is in het beheren en archiveren van informatie op grote schaal binnen organisaties. “Wij zijn met Klippa juist weer sterk in het automatiseren van documentstromen vóór de opslag. Samen dekken we nu de hele keten af.”
Die complementariteit zit ook in de commerciële en geografische slagkracht. “Doxis heeft kantoren in 22 landen, waaronder voor ons interessante groeimarkten. Daarnaast bedienen ze dezelfde klanten die ook voor ons relevant zijn, zoals banken en verzekeraars. We zagen al snel dat klanten behoefte hebben aan beide oplossingen. Inmiddels kiezen klanten dan ook regelmatig voor onze productcombinatie.”
AI-first
Een belangrijk fundament onder de samenwerking is een gedeelde focus op kunstmatige intelligentie. Waar AI tegenwoordig een hype is, was Klippa er volgens Knegtering al vroeg bij. “Onze oprichters komen uit de IT-hoek en zagen acht jaar geleden al de potentie.”
Het oorspronkelijke Klippa-platform is dan ook vanaf de basis ingericht als cloud-first, API-first en AI-native. “Dat maakt het bij uitstek geschikt voor verdere automatisering. AI-agents hebben geen interface nodig, maar wel toegang tot systemen via API’s. Ons platform kan daardoor net zo goed door AI worden gebruikt als door mensen.”
“Bestaande controlesystemen voldoen simpelweg niet meer voor banken en verzekeraars.”
Binnen Doxis wordt die technologie nu gecombineerd met bestaande workflows en archiveringsoplossingen. “Dat opent de deur naar verregaande automatisering, met name in sectoren waar documentverwerking complex en sterk gereguleerd is.”
Fraude als groeiend probleem
Een concreet toepassingsgebied waarin die combinatie zich bewijst, is fraudedetectie. Knegtering legt uit dat de aard van fraude de afgelopen jaren drastisch is veranderd. “Vroeger had je specifieke Photoshop-skills en veel tijd nodig om documenten te vervalsen. Nu kan vrijwel iedereen met AI in korte tijd echt overtuigende fraude genereren.”
Dat heeft geleid tot een explosieve toename. “Het is niet zo dat er twee keer zoveel fraude is – het is eerder vijftig keer zoveel geworden. Voor banken en verzekeraars betekent dat dat bestaande controlesystemen simpelweg niet meer voldoen.”
Ook hier vullen Klippa en Doxis elkaar aan. “Doxis had al sterke workflows en archivering voor grote financiële systemen. Wij brengen daar geavanceerde fraudedetectie bovenop. Die combinatie is echt enorm krachtig.”
Internationale ambities
De overname past in een bredere internationale groeistrategie van Doxis. Het Duitse bedrijf was al hard op weg om van een DACH-speler uit te groeien tot een wereldwijd opererende organisatie, met uitbreiding in onder meer het Verenigd Koninkrijk, Scandinavië en Noord-Amerika.
Vooral die laatste markt springt eruit. “De Verenigde Staten zijn een interessante paradox”, zegt Knegtering. “De grootste techbedrijven komen er vandaan, maar qua adoptie van die technologieën lopen ze juist achter, zeker in vergelijking met Noord-Europa.”
"Ik ben ervan overtuigd dat één merk duidelijker en beter werkt voor klanten.”
Hij schetst een beeld waarin papieren facturen en salarischecks nog altijd gangbaar zijn. “Dat maakt de VS voor ons juist een enorme groeimarkt. Een bijkomend voordeel is de schaal en uniformiteit: je kunt een groot gebied in één taal bedienen. Dat maakt opschalen niet alleen makkelijker, maar ook efficiënter.”
Eén platform, één merk
Klippa is qua organisatie en techniek inmiddels volledig opgegaan in Doxis. Voor Knegtering was dat ook het logische moment om de merknaam los te laten. “We bedienen steeds meer klanten met een combinatie van beide oplossingen, dan wil je geen verwarring laten bestaan.”
De keuze was volgens hem vooral pragmatisch. “Als het beter was geweest om de naam Klippa te behouden, had ik daarvoor gevochten. Maar ik ben ervan overtuigd dat één merk duidelijker en beter werkt voor klanten.”
Hij benadrukt dat de verandering voor Klippa-klanten beperkt zichtbaar is. “De software werkt precies hetzelfde, alleen de kleur is veranderd van groen naar paars.”
Snelheid ontmoet precisie
Ook op cultureel vlak is de integratie soepel verlopen. “Groningers en Duitsers liggen dichter bij elkaar dan je misschien denkt”, zegt Knegtering. “Nuchter, direct en resultaatgericht.”
Volgens Knegtering vormt de combinatie van Nederlandse snelheid en Duitse precisie een duidelijke meerwaarde. “In AI moet je snel kunnen innoveren, maar de producten die je lanceert of aanpast moeten wel foutloos werken – zeker in zwaar gereguleerde sectoren zoals de financiële sector. Juist die combinatie voorkomt dat je er over twintig jaar achter komt dat er ergens iets niet goed is gegaan.”
"We bouwen nog steeds verder aan hetzelfde idee – maar nu met meer slagkracht dan ooit.”
Toch zijn er ook verschillen. Waar Knegtering gewend was razendsnel beslissingen te nemen, brengt een grotere organisatie meer structuur met zich mee. “Bij ons kon je bij iedereen binnenlopen om binnen een minuut een knoop door te hakken. Nu duurt dat logischerwijs soms wat langer, al moet ik toegeven dat het voor een groot bedrijf alsnog behoorlijk snel gaat.”
Daar staat tegenover dat de organisatiegraad hoger ligt. “Je hebt grotere teams op het gebied van finance, legal en HR die je kunnen ontlasten. Dat maakt het voor de rest van de organisatie mogelijk om professioneler en specialistischer te werken.”
Toenemende behoefte
Knegtering ziet de toekomst van het bedrijf dan ook positief tegemoet, mede door de groeiende vraag naar automatisering in gereguleerde sectoren zoals banking en verzekeringen. “Daar komen enorme volumes documenten binnen, terwijl de compliance-eisen streng zijn. Wij kunnen die hele keten automatiseren.”
Een bijkomend voordeel is de Europese oorsprong van het bedrijf. In een tijd waarin datasoevereiniteit steeds belangrijker wordt, is dat volgens hem een onderscheidende factor. “We zijn niet afhankelijk van Amerikaanse partijen. Voor steeds meer organisaties is dat een belangrijk punt.”
Van ondernemer naar Head of AI
Voor Knegtering persoonlijk betekent de overname ook een nieuwe rol. Waar hij voorheen verantwoordelijk was voor alle facetten van het bedrijf, kan hij zich nu als Head of AI volledig richten op productontwikkeling. “Het was geweldig om Klippa vanaf nul op te bouwen. Maar om door te groeien naar een organisatie van duizend mensen, dat had nog jaren geduurd.”
“De nieuwe rol past me goed, ondanks dat het soms voelt alsof ik een paar stappen heb overgeslagen. Ik hoef me niet meer bezig te houden met allerlei randzaken. Ik kan me volledig richten op waar ik echt de meeste energie van krijg: innoveren en het bouwen van producten.”
En hoewel de naam Klippa is verdwenen, blijft de kern volgens hem hetzelfde. “Het kindje heeft alleen een andere naam gekregen. We bouwen nog steeds verder aan hetzelfde idee – maar nu met meer slagkracht dan ooit.”
