Medewerker Bijzonder Beheer Team Herstructureren

• Salary: Gross monthly salary between EUR 3,516 and EUR 5,021 (scale 07) for a 36-hour work week.
• Extras: a thirteenth month, 8% holiday allowance, and a 10% Employee Benefit Budget.
• Development budget: EUR 1,400 development budget per year for your growth and development.
• Hybrid working: a balance between home and office work (possible for most roles).
• Pension: decide for yourself the amount of your personal contribution.

Or view all our benefits.

Welke klant help jij aan een gezonde financiële toekomst? Hoe krijg jij samen met de klant de kern van het betaalbaarheidsprobleem boven tafel?

Als Medewerker Bijzonder Beheer Team Herstructureren voer je gesprekken met klanten die financiële uitdagingen ervaren. Je analyseert hun situatie, herstructureert woningfinancieringen en biedt passende oplossingen die bijdragen aan herstel. Je werkt in een team dat continu werkt aan verbetering van klantreizen en processen. Je begeleidt klanten met betalingsachterstanden en draagt bij aan het verbeteren van onze dienstverlening.

• Binnen het team Bijzonder Beheer Herstructureren
• samen met 21 directe collega’s
• 32 – 36 uur per week

‘Het werk geeft mij zoveel energie. Geen enkele klantsituatie is hetzelfde, dit maakt het werk divers en uitdagend. De bijzondere gesprekken met klanten, de ruime bevoegdheden en vrijheid in de oplossingen die wij mogen en kunnen bieden zorgt ervoor dat ik nog écht waarde toe kan voegen voor onze klanten.’
Frank van Bragt, Medewerker Bijzonder Beheer Team Herstructureren

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? Denk bijvoorbeeld aan het voeren van diepgaande klantgesprekken, het analyseren van financiële situaties, het herstructureren van woningfinancieringen, het vastleggen van adviezen en het sparren over klantoplossingen. Je werkt samen met collega’s  aan diverse projecten en begeleidt klanten bij het vinden van duurzame oplossingen.

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Bijzonder Beheer Herstructureren.

‘We werken in een open en lerende cultuur. We geven elkaar feedback en ondersteunen elkaar waar nodig. Het is dankbaar werk waarin eigenaarschap en samenwerking centraal staan.’

Marcel Hermkens, Teamleider Bijzonder Beheer Herstructureren

Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het begeleiden van klanten met financiële uitdagingen en het uitvoeren van herstelprojecten. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 hecht team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 35 landen voor meer dan 9 miljoen klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

• In het bezit van WFT Basis, Hypothecair en Vermogen (verplicht voor het uitvoeren van de functie)
• Minimaal 5 jaar recente werkervaring als Financieel Adviseur Particulieren en/of Financieel Adviseur OIP is een pré
• Ervaring bij Bijzonder Beheer in de Teams IKB is een pré
• Achtergrond in de schuldhulpverlening is en pré
• Goede kennis van (fiscale) wet- en regelgeving en productkennis van Hypotheken is een pré
• Ervaring met het werken in de Advies Engine is een pré
• Ervaring met het schrijven van Explain voor hypotheekaanvragen is een pré 
• Kennis van het RAH (Rabobank als hypotheekverstrekker) is een pré
• Gespreksvaardigheden: focus op klant, gericht op de oplossing, stimuleren van samenwerking, feedback maakt jou sterker, leren van fouten (Door durven te vragen, Geen drempel voelen om alles te vragen in wat je opkomt) 
• Meeveren in veranderende situaties, buiten kaders kunnen denken, ondubbelzinnig eigenaarschap pakken

Om te zorgen dat we alle kandidaten op dezelfde manier beoordelen op geschiktheid voor deze functie, vragen we je niet om een sollicitatiebrief. In plaats daarvan stellen we alle kandidaten dezelfde 4 vragen, om te zien hoe jouw profiel aansluit bij de functie. Besteed voldoende aandacht aan het beantwoorden van deze vragen en de toelichting op je antwoorden; dit is samen met je CV de enige informatie waar we je in deze ronde op beoordelen. Je mag putten uit je werk, vrijwilligerswerk, opleiding, privésfeer enzovoorts. Gebruik per vraag maximaal 200 woorden en geef niet meer dan 2 voorbeelden. Hieronder de vragen:

1. Beschrijf een situatie waarin je een klant hebt geactiveerd die weinig motivatie toonde. Hoe heb je het gesprek aangepakt en gezorgd dat de klant zelf verantwoordelijkheid nam?

2. Geef een voorbeeld waarin je bewust hebt afgeweken van het standaard proces of beleid. Waarom deed je dit, hoe heb je het onderbouwd en wat was het resultaat?

3. Vertel over een fout die je hebt gemaakt en wat je daarvan hebt geleerd. Hoe zoek je de balans tussen perfectionisme en efficiëntie? 

4. Beschrijf een situatie waarin je feedback gaf of ontving die je lastig vond, en hoe je dit hebt aangepakt.

Twijfel je nog? Vind je het spannend om te solliciteren? Dat is niet nodig. We ontvangen graag jouw reactie op deze vacature Financieel Adviseur Herstructureren bij Rabobank. De sluitingsdatum van deze vacature is 21 juni 2026.

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Marcel Hermkens, Teamleider Bijzonder Beheer Herstructureren via Marcel.Hermkens@rabobank.nl.
Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Lianne Vaessen, Recruiter met plezier antwoord via Lianne.Vaessen@rabobank.nl.

Verder vind je dit misschien fijn om te weten:

• We zijn op zoek naar meerdere nieuwe collega's.
• Indien je wordt uitgenodigd voor een interview neemt Bo, onze virtuele assistent, contact met je op via SMS en e-mail om het interview te plannen.
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.#LI-LV3