Medewerker Klantondersteuning Business Lending Service & Support

Ben jij nauwkeurig en leergierig? Vind jij administratieve verwerking en cijfers leuk? Dan zijn wij op zoek naar jou! Samen met een gezellige groep collega’s zorg jij voor een optimale klantbediening.

Jij & jouw functie

Als Medewerker Klantondersteuning Business Lending Service & Support draag je bij door de adviseurs op de lokale banken te ondersteunen. Je controleert en verwerkt documenten. Je verzorgt mutaties, controleert formulieren en beheert dossiers en archieven. Jouw rol bestaat uit de administratieve afhandeling van de door de klant aangeleverde informatie. Samen met je collega’s verras je de klant door snelheid en verbetering.

Prettig samenwerken

• binnen het team Business Lending Service & Support
• in Hoofddorp, Assen, Bergen op Zoom of Eindhoven
• samen met 200 directe collega’s
• 24-36 uur per week

Een gemiddelde werkdag

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-do-lijst staat? Je dag start altijd met een Dagstart met je directe collega’s. Vervolgens ga je aan het werk met bijvoorbeeld transacties, het verwerken en controleren van documenten en mutaties. Daarnaast ben je samen met je collega’s bezig met kwaliteit en- procesoptimalisatie. Je signaleert en denkt mee over verbetermogelijkheden in de dienstverlening, producten en processen.

Wij ondersteunen de zakelijke afdeling m.b.t. financieren:
  •  boeken van financieringen
  •  renteverlengingen
  •  beheer bouwdepot
  •  aflossen van financieringen
  •  beheerafspraken, etc.

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Medewerker Klantondersteuning.

‘Samen met 200 collega’s op 4 locaties zorgen wij dat onze zakelijke klanten tijdig en excellent worden bediend.’

Rick Clemens, Teamleider COZ.

Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het ondersteunen van de lokale banken en andere centrale afdelingen binnen Business Lending Service & Support. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 betrokken team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 40 landen voor onze ruim 7,1 miljoen klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

Dat klantgerichtheid, samenwerken, streven naar resultaat en meeveren in veranderende situaties onmisbaar zijn voor deze functie Medewerker Klantondersteuning is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

• een afgeronde MBO 4 opleiding
• ervaring met Outlook en Teams
• Accuraat
• Besluitvaardig
• Structureren

Dit bieden we jou

• Van € 2.344,98 tot € 3.349,03 tot bruto per maand (schaal 5)
• de mogelijkheid om een thuiswerkplek in te richten (bureau, stoel en scherm) en tot € 40,00 thuiswerkvergoeding per maand
• € 1.400,00 budget voor jouw persoonlijke ontwikkeling
• Een combinatie van thuiswerken en op een Rabobank locatie

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Medewerker Klantondersteuning op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.

Wil jij dit ook?
De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional.

Jij & het sollicitatieproces
We ontvangen graag jouw reactie op deze vacature Medewerker Klantondersteuning bij Rabobank. De sluitingsdatum van deze vacature is 3 september 2024.

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Lisette Hoppes, Teamleider COZ via Lisette.Hoppes@rabobank.nl.   

Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Lianne Vaessen, Recruiter met plezier antwoord via Lianne.Vaessen@rabobank.nl.

Handig om te weten:

• Je kunt kiezen uit vier standplaatsen voor deze vacature: Hoofddorp, Assen, Bergen op zoom of Eindhoven.
• Hybride werken, thuiswerken is de standaard. Je wordt een keer per week verwacht op locatie. Het is daarom belangrijk dat je over een goede thuiswerkplek thuis beschikt. 
• Werkdagen zijn in overleg. Werktijden zijn tussen 8:00 en 18:00 uur.
• Het opleidingstraject zal 12 weken duren, waarvan de eerste 4 weken 32 uur per week bedragen van maandag t/m donderdag. Tijdens deze eerste 4 weken is het niet mogelijk om vakantie/ verlof op te nemen. Week 5 t/m 12 van het opleidingstraject moet je op de maandag en dinsdag in ieder geval aanwezig zijn.  
• De opleiding vindt plaats op jouw dichtstbijzijnde locatie en online. Tijdens de opleiding kan je zo nodig vaker dan een keer per week gevraagd worden om op locatie te werken.
• De antwoorden op veel gestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veel-gestelde-vragen.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.