Consultant Business Process Management

Ga jij ons management helpen om de juiste keuzes t.a.v. de besturing te maken door inzicht te geven over het maturity niveau van de domeinen en daarmee de bank?

Jij & jouw functie

Jij staat iedere dag voor de uitdaging om de Rabobank te verbeteren. Als Consultant Business Process Management ben je verantwoordelijk voor het bepalen van de huidige maturity van de domeinen binnen de bank. Je werkt samen met de procesmanagement teams en de proceseigenaren in die domeinen om het Maturity model toe te passen en de gap tussen de huidige situatie en ambitie om te zetten in een roadmap. Zo help je hun maturity te verhogen en daarmee de Rabobank processen beter te laten presteren.

Het doel is uiteindelijk dat de klant tevreden is en de procesmanager optimaal hieraan kan bijdragen. Je werkt nauw samen met de Procesmanager Develop Standards die verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en onderhoud van het maturity model. Je geeft je bevindingen bij het toepassen door en denkt mee hoe het Maturity model kan worden verbeterd. Ook rapporteer je over de maturity binnen de hele bank om te zorgen dat het bestuurbaar wordt voor het betreffende management.

Voorbeelden uit de praktijk

In de praktijk zorg je ervoor dat in elk domein regelmatig een assessment wordt uitgevoerd conform de geldende afspraken. Je begeleid de procesmanagers uit de domeinen bij het invullen van de Maturity scan en het bepalen van de ambitie. Waar nodig ga je mee naar de managers/proceseigenaren om verdere toelichting te geven en ambities te verhelderen. Je bent betrokken bij het opstellen van de roadmap en adviseert over een logische volgorde die afhankelijk van de gap op maat moet worden gemaakt voor het domein.

Je voert periodieke voortgangsgesprekken en een strategische dialoog met stakeholders op het gebied van procesmanagement.

Je hebt veel kennis van de verschillende aspecten die nodig zijn van het vakgebied procesmanagement en dit weet je op waarde te schatten in de context van een domein.

Feiten & cijfers

• 36 uur per week
• Samen met 1 directe collega, maar in een team van ongeveer 10 binnen de afdeling BPM Change Procesmanagement
• Wereldwijd 43.822 collega’s
• Top 3 verantwoordelijkheden
• Begeleiden van procesmanagement teams bij het toepassen van het maturity model
• Adviseren over ambities en roadmap voor maturity groei
• Uitvoeren en monitoren van reguliere assessments in de domeinen conform afspraken

Samen bereiken we meer dan alleen. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team BPM Change. De 10 mensen van team BPM Change worden binnen de bank ingezet om processen naar een hoger niveau te tillen. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 gefocust team binnen Rabobank.

Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• Afgeronde HBO/WO opleiding
• Brede kennis van het totale vakgebied van procesmanagement.
• In het bezit van Lean Black Belt Certificering
• Kennis van Business Process Management (BPM) methodes
• Kennis van automatisering en data driven procesmanagement
• Kennis van de combinatie van risk en processen
• Conceptueel denkvermogen
• Ervaren in stakeholdermanagement
• Storytelling: inspireren met jouw verhaal
• Collaborating: stimuleren van samenwerking
• Complex problem solving: gericht op de oplossing
• Heb je een achtergrond in Audit of Risk dan is dat een pré

Jij & het sollicitatieproces

• Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Aïcha Dami, Lead BPM Change Procesmanagement via Aïcha.Dami@rabobank.nl.
• Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Roy Hendriks, Corporate Recruiter, via roy.hendriks@rabobank.nl.
• Inschaling in FG9/FG10. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring.
• De antwoorden op veel gestelde vragen vind je op Veelgestelde vragen - Werken bij Rabobank.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.