Medewerker klantondersteuning

Ben jij sterk in administratie en voorbereidend werk? Lijkt het jou leuk om dossiers op orde te krijgen, zodat klanten snel geholpen worden? Dan past deze vacature perfect bij jou!

Jij & jouw functie
Als Medewerker klantondersteuning draag je bij door er voor te zorgen dat alle administratieve taken op orde zijn. Hierbij kun je denken aan taken op het gebied van email, postverwerking en functioneel klantcontact.

Prettig samenwerken

• binnen het teamCOZ-Klant
• samen met 160 directe collega’s
• 24-36 uur per week

Plezier & werk.
‘Door nauwkeurig te werk te gaan zorg ik er voor dat alle klantgegevens volledig en up-to-date zijn. Dit doe ik samen met een leuk team waarin we elkaar helpen en bij staan waar dat nodig is’

Tessa Brouwer, Medewerker klantondersteuning.

Een gemiddelde werkdag

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? Denk bijvoorbeeld aan het verwerken van uitgaande en inkomende post, emailverwerking van zowel de zakelijke als particuliere klant en het uitvoeren van functioneel klantcontact.

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van COZ-klant.

“Ik ben er trots op dat wij kwaliteit leveren voor onze klanten. Onze medewerkers zijn trots, enthousiast en betrokken bij hun werk en bij de Rabobank. Werken bij COZ Assen betekent werken in een betrokken en persoonlijke omgeving waar eigenaarschap en enthousiasme voorop staan”. 

Maxime de Vries, Teamleider COZ-Klant

Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 [open, ondersteunend en betrokken] team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding of bereid om deze te halen
• Bankervaring is een pré
• Affiniteit met klantcontact
• Goede beheersing van Nederlandse taal
• Bekend met Microsoft Office programma's (Outlook, Teams)
• Kennis van Siebel en EKD
• Accuraat
• Besluitvaardig
• Structureren

Dit bieden we jou

• tot € 2.812,66 bruto per maand (schaal 4)
• dertiende maand en 8% vakantiegeld
• extra budget van 9% van jouw brutomaandsalaris dat je kan besteden zoals jij wilt. Koop extra vakantiedagen, stort extra geld in je pensioen of laat het budget deels uitbetalen

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Medewerker Klantondersteuning op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.

Jij & het sollicitatieproces

Twijfel je nog? Vind je het spannend om te solliciteren? Dat is niet nodig. We ontvangen graag jouw reactie op deze vacature Medewerker Klantondersteuning. bij Rabobank.

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Maxime de Vries, Teamleider viaMaxime.de.Vries@rabobank.nl of 0620305005.

Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Roy Hendriks, Corporate Recruiter met plezier antwoord via roy.hendriks@rabobank.nl.

Verder vind je dit misschien fijn om te weten:

• Gesprekken vinden plaats via een videocall.
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.
• Functieprofielen op RaboHub