Specialist Recovery Retail

Specialist Recoveryzakelijke klanten retail

Sta jij de klant bij op hun meest zware moment vanuit de bank en draag jij succesvol mee aan een ommekeer in hun situatie?Jij kunt een essentieel verschil maken door als ervaren Specialist Recovery zakelijke klanten te begeleiden naar een nieuw perspectief.

De afdeling

Om met onze klanten, in deze voor hen vaak onzekere periode, zo duidelijk mogelijk aan een oplossing voor hun problemen te werken, hebben wij twee functies die in elkaars verlengde liggen. In de Afbouwfase is de klant zelf in de regie en wordt meestal toegewerkt naar een exit waarbij de bank wordt afgelost. We zijn daarnaast alert op mogelijkheden om de klant terug te brengen naar de commerciële klantbediening. In de fase Uitwinning & Insolventie is de bank meer in de regie, bijvoorbeeld ingeval van een faillissement of uitwinning. Steeds meer werken we toe naar het uitwisselbaar maken van beide functies, zodat je ook op beide vlakken kunt werken aan je vaardigheid, kennis en professionaliteit. Daarnaast is er mogelijkheid om je te specialiseren op Food & Agri gebied.

Jij & jouw functie in het team Afbouw of het team Uitwinning & insolventie.

Als Specialist Recovery draag je bij door vanuit het Afbouw team samen met de klant toe te werken aan een exit, dan wel via het team Uitwinning & Insolventie.Je komt tot een onafhankelijk professioneel oordeel, maakt een keuze uit verschillende oplossingsrichtingen en begeleidt de klant in het opstellen van een plan met concrete mijlpalen en gevolgen, met als doel met als doel de financiering af te bouwen/ in te lossen. Bovendien bepaal jij in het team Afbouwzelfstandig of klanten teruggaan naar regulier beheer, met een exitstrategie de bank aflossen of overgaan naar het team uitwinning en insolventie. Aangezien de meeste klanten al eerder signalen hebben gehad van financiële problemen en die niet hebben kunnen oplossen, zal je met de meeste van je klanten een exitstrategie overeen komen. Hiervoor onderhoud je contacten met klanten en treed je op als onderhandelaar namens de bank bij externe partijen zoals advocaten, makelaars en notarissen.Werk je in het team Uitwinning & Insolventie dan kom je met name in actie als de bank de regie heeft overgenomen. In die situatie heb je vooral veel contact hebt met andere professionele partijen zoals curatoren, advocaten of adviseurs van de klant. Binnen uitwinning & Insolventie ligt het accent wat meer op de juridische kennis en vaardigheden, binnen afbouw komen bedrijfseconomische en financiële aspecten wat meer aan de orde. In beide gevallen ben je een stevige gesprekspartner.

Prettig samenwerken

• binnen het team van Specialist Recovery
• samen met ca 75 directe collega’s
• 36 uur per week

Een gemiddelde werkdag

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? Je werkt in een klein subteam van ca 8 á 9 collega’s en bedient daarin met elkaar een groep van klanten. Op deze manier borgen we zoveel mogelijk de continuïteit in het klantcontact en verdelen we de werkdruk. Gedurende het intensieve traject (een intake, aanvraag of update) ben je vast aanspreekpunt voor de klant. In je klantgesprek, dat in principe digitaal plaatsvindt,  geef je enerzijds duidelijkheid aan de klant in wat hij of zij kan verwachten en ben je tegelijk in staat om met de klant in verbinding te blijven bij de regelmatig stevige en soms moeilijke besluiten die genomen moeten worden. Binnen de subteams is veel eigen verantwoordelijkheid om met elkaar te bepalen hoe je de klantgroep het beste kunt bedienen. Er wordt onder andere gewerkt met buddy’s en posten- cq vakoverleggen om vanuit “jij wordt beter door mij” te blijven ontwikkelen en leren.

Samen bereiken we meer dan alleen       

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Recovery MKB.

Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het vervullen van een essentiële rol  als het gaat om eventueel herstel van continuïteitsperspectief van ondernemingen of het creëren van een nieuw perspectief door een afbouwplan, dan wel uitwinning of afwikkeling en de verlaging van kredietrisico’s. Recovery vraagt om een intensieve, gespecialiseerde en risicogerichte aanpak. Het team is een onafhankelijk team dat zich volledig richt op de ondersteuning en begeleiding van bedrijven met een verhoogd kredietrisico. Maar het team werkt ook intensief samen met andere (commerciële) afdelingen binnen de bank voor een optimale klantbediening en het beperken van de kredietrisico’s. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 gedreven team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• hbo-/wo-diploma, een aantal jaar relevante werkervaring en kennis van diverse bedrijfs- sectoren;
• juridische, bedrijfseconomische en fiscale aspecten van bedrijfsfinancieringen hebben voor jou geen geheimen;
• stevige gesprekspartner zowel intern als extern, duidelijk in je communicatie en je kunt je goed inleven in de klant; 
• ondernemend, toont initiatief en bent zelfstandig;
• klantgericht en analytisch sterk;
• hebt impact, overtuigingskracht en gaat voor resultaat.

Dit bieden we jou

• tot €5024.15 bruto per maand (schaal 8). Er kan een aanloopschaal van toepassing zijn;
• een dertiende maand en vakantiegeld;
• een Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget.
  

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Specialist Recovery op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.

Jij & het sollicitatieproces

Twijfel je nog? Vind je het spannend om te solliciteren? Dat is niet nodig. We ontvangen graag jouw reactie op deze vacature Specialist Recovery bij Rabobank.

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie of vraag je je af wat het beste bij je past? Dan kun je contact opnemen met Erik Minnema via Erik.Minnema@rabobank.nl of 06-53292248 of met Daniëlle Peters via Danielle.Peters@rabobank.nl, beiden Manager Financial Recovery MKB. Erik staat opgesteld voor Afbouw en Danielle voor Uitwinning & Insolventie. Beiden kunnen je echter ook op weg helpen als je nog niet duidelijk hebt voor welk team je eventueel zou willen kiezen. Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Marieke Glass-Kloostra, Recruiter, met plezier antwoord via pascal.remmerts@rabobank.nl

Verder vind je dit misschien fijn om te weten:

• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.