Medewerker Bijzonder Beheer Betalen

Zet jij jouw persoonlijke vaardigheden in om klanten met financiële stress te kunnen helpen? Ga jij er mede voor zorgen dat problemen kunnen worden opgelost?

Jij & jouw functie
Als medewerker Bijzonder Beheer draag je bij door het bieden van een duurzame oplossing voor klanten met financiële stress. We zijn laag drempelig, proberen vanuit vakmanschap te zoeken naar een oplossing voor de klant en “last but not least” willen de klant zo helpen dat hij een financieel gezonde toekomst tegemoet gaat.

We zijn op zoek naar collega’s voor het team Betalen.

Prettig samenwerken

• binnen het team Bijzonder Beheer
• samen met 20 directe collega’s
• 28-36 uur per week

Plezier & werk

‘Het is een uitdaging om samen met de klant op zoek te gaan naar het juiste probleem waarna de oplossing hier aan gekoppeld kan worden. Hierdoor los je het probleem niet alleen voor de korte termijn op maar zal je de klant op weg helpen naar een financieel gezonde toekomst. En daar krijg ik energie van.’

Jesse Hinnen, Medewerker Bijzonder Beheer Betalen.

Een gemiddelde werkdag

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? Dat is heel gevarieerd maar alles gericht op het vinden van een duurzame oplossing voor de klant. Hierbij kun je denken aan:

• het maken van afspraken met klanten
• het voeren van klantgesprekken, waarbij je op zoek gaat naar de oorzaak van de financiële stress of aan de hand van de inkomsten en lasten gegevens van de klant gaat kijken hoe we de klant kunnen helpen,
• het afwikkelen van de afspraken met de klant zodat we de gemaakte afspraken ook nakomen
• of het doorzetten van de klant naar externe partijen als dat de beste oplossing is voor de klant.

Benieuwd hoe het werken bij Rabobank Bijzonder Beheer er uitziet? Bekijk het filmpje: https://youtu.be/oiTdlRYGPXc

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Bijzonder Beheer.

‘Bij Bijzonder Beheer ben je de expert in het bieden van een duurzame oplossing voor klanten met financiële stress. Jij kunt het verschil maken voor de klanten die het financieel moeilijk hebben en bijdragen aan een financieel gezond leven voor al onze klanten!’ Frank van Elderen, Manager Bijzonder Beheer.

Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het eerder en beter vaststellen van financiële stress van klanten.

Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 betrouwbaar en betrokken team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• minimaal een afgeronde mbo4 opleiding
• je bent in het bezit van WFT basis of bereid deze binnen 6 maanden te behalen
• je bent flexibel en durft ‘out of the box’ te denken
• focus op de klant
• meeveren in veranderende situaties
• elke dag beter willen worden

Dit bieden we jou

• een bruto maandsalaris tussen € 2.163,24 en € 3.089,48 (schaal 5)
• de mogelijkheid om een thuiswerkplek in te richten (bureau, stoel en scherm) en tot € 40,00 thuiswerkvergoeding per maand
• € 1.400,00 budget voor jouw persoonlijke ontwikkeling

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Medewerker Bijzonder Beheer op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.

Jij & het sollicitatieproces

Twijfel je nog? Vind je het spannend om te solliciteren? Dat is niet nodig. We ontvangen graag jouw reactie op deze vacature Medewerker Bijzonder Beheer bij Rabobank.

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Jan Mijs, Teamleider via Jan.Mijs.9000@rabobank.nl. 

Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Kelly van Lijssel, Corporate Recruiter met plezier antwoord via Kelly.van.Oosten@@rabobank.nl.

Verder vind je dit misschien fijn om te weten:

• Gesprekken vinden plaats via een videocall.
• Reacties worden conform vacaturemanagement in behandeling genomen.
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op Veelgestelde vragen - Werken bij Rabobank.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.

#LI-KV2