Medewerker Beslagendesk

Zorg jij ervoor dat beslagen en betalingsvorderingen die binnen komen van deurwaarders(kantoren) en belastinginstanties tijdig en juist worden verwerkt?

Jij & jouw functie
Als Medewerker Beslagendesk plan je het gehele traject en houdt altijd een vinger aan de pols. Indien nodig schakel je met andere afdelingen, deurwaarders of klanten om tweedelijns vragen te beantwoorden. Omdat het steeds om verschillende situaties gaat is creatief denken en problemen op verschillende manieren aanvliegen een leuk en belangrijk onderdeel van je werk. Inhoudelijke kennis over wettelijke richtlijnen en werkprocessen is hierbij essentieel.

In deze functie is het belangrijk dat je je ervan bewust bent dat je werkzaamheden grote impact kunnen hebben op het betalingsverkeer van onze particuliere en zakelijke klanten. Je hebt te maken met alle segmenten en een groot deel van de producten. Je kunt flexibel zijn en onder tijdsdruk werken, maar ook scherp blijven bij meer repeterend werk. J e nauwkeurigheid en kritisch denken is essentieel voor het beoordelen van diverse klantsituaties en het verwerken van alle stukken. Je bent verantwoordelijk voor volledige dossiers met juiste en volledige documenten. In deze afwisselende functie kun je klantwaarde leveren door je service aan klanten, maar ook door je bijdrage aan overleggen en verbeteringen.

Je start met een opleidingsfase in Utrecht (locatie Croeselaan) waar het loket is voor het in ontvangst nemen van (juridische) stukken. Wij leren jou o.a. wat de gevolgen van een beslaglegging of betalingsvordering kunnen zijn bij particuliere en zakelijke klanten en allerlei soorten producten. In deze periode (ruim een halfjaar) wordt je veel op locatie verwacht. Na het inwerken zal dit verminderen naar 1x per week/twee weken.
 

Prettig samenwerken

• Binnen het team Beslagendesk;
• Samen met 20 directe collega’s;
• 30-36 uur per week.
   

Plezier & werk

Het is een uitdaging om met je inzicht, beoordeling, service- en risicohouding aan de ene kant klantwaarde te leveren, maar ook uit te voeren wat volgens wetgeving van je wordt gevraagd.

Een gemiddelde werkdag

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-do lijst staat? De ene dag sta je opgesteld om nieuw ontvangen beslagen of betalingsvorderingen te beoordelen en daarbij tegoeden te reserveren met behulp van een robot. Een andere dag ga je klantbrieven en derdenverklaringen opstellen. Of je gaat uitbetalingsverzoeken verwerken door middel van het boeken van bedragen. Of het verwerken van informatieverzoeken, mailverkeer en onze klanten te woord staan aan de telefoon. Bij de Beslagendesk ben je door je risicohouding en scherpte een belangrijke schakel in het juist verwerken van beslagen en betalingsvorderingen.
 

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van de Beslagendesk.
 

Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; wij hopen een  open, ondersteunend, behulpzaam, betrokken team binnen Rabobank samen te kunnen stellen. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• MBO+/HBO werk-denkniveau;
• Ervaring binnen het juridisch werkveld of in een administratieve omgeving is een pré;
• Je bent flexibel en veert mee in veranderende situaties;
• Ervaring met ons klantensysteem Siebel;
• Analytisch/kritisch nadenken met oog voor detail;
• Beschikbaar voor 30-36 uur.

Dit bieden we jou

• Een bruto maandsalaris tussen €2.222,73 en €3.174,44;
• Dertiende maand en 8% vakantiegeld;
• Extra budget van 9% van jouw bruto maandsalaris dat je kan besteden zoals jij wilt. Koop extra vakantiedagen, stort extra geld in je pensioen of laat het budget deels uitbetalen.

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Medewerker Beslagendesk op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.
 

Jij & het sollicitatieproces
Wij ontvangen graag jouw reactie op deze vacature Medewerker Beslagendesk bij Rabobank. Reageren kan tot en met 4 februari 2024.

Heb je vragen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Corina Verkuil-Demper, Specialist Beslagendesk, via corina.verkuil@rabobank.nl. Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Kim Hardij, Corporate Recruiter, met plezier antwoord via kim.hardij@rabobank.nl.

Verder vind je dit misschien fijn om te weten:

• Gesprekken vinden plaats via een videocall.
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op Veelgestelde vragen - Werken bij Rabobank .
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.

#LI-KH1