Roadmap Manager Grootzakelijk

Wil jij de bank beter, concurrerender en klantgerichter maken? Dit is je kans!

Als Roadmap Manager dat jij verantwoordelijk bent voor het verbeteren van de client journey voor onze Grootzakelijke klanten. Als Roadmap Manager Groot Zakelijk geef jij deze verantwoordelijkheid vorm door verschillende (nieuwe) service gerichte klantproposities van de voorkant (sales) tot de achterkant (productgerichte Tribes, ICT etc.) te begeleiden en te verbeteren. Je denkt vanuit de klant, maar hebt ook een duidelijk beeld van de processen die hierbij komen kijken en weet de juiste collega’s en afdelingen te betrekken.

Impact creëren

• Je signaleert vernieuwingsmogelijkheden en leert de organisatie om het verbeterpotentieel te zien en te kwantificeren op basis van goede analyses.
• Je bent een echte verbinder, organisatiesensitief en weet intern de juiste mensen bij elkaar te krijgen en aan te sturen. Stakeholdermanagement is een belangrijk onderdeel van deze functie.
• Jij kijkt vanuit het oogpunt van zowel de klant als de collega’s end to end in de klantbediening,. Je kijkt naar de processen over meerdere afdelingen heen en wat dat betekent voor bijvoorbeeld de klantbediening. Belangrijk is daarom dat je kunt schakelen op zowel operationeel als tactisch niveau.
• Je maakt keuzes en beziet het geheel. Alles tegelijk is teveel, maar door afgewogen en slimme keuzes weet je verbetering te realiseren voor klanten en medewerkers.
• Je beschikt over de nodige daadkracht en bent gericht op het leveren van een mooi resultaat.

Samen bereiken we meer dan alleen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team.

Commercial Banking is onderdeel van Bedrijven. Bedrijven is verantwoordelijk voor het realiseren van de zakelijke verkoopdoelstellingen en voor de integrale cross channel klantbediening aan zakelijke klanten: strategie, beleid en implementatie worden aangestuurd door Bedrijven. Bedrijven is eindverantwoordelijk voor de realisatie van de CER driehoek binnen de ketens Financieren Bedrijven, Betalen en Verzekeren.

Commercial Banking bestaat uit circa 550 medewerkers. Commercial Banking levert totale bancaire dienstverlening inclusief beheer voor de complex grootzakelijke klanten. Daarnaast levert Commercial Banking een actieve bijdrage en ondersteuning aan de Retail organisatie in het grootzakelijke en MKB klantsegment, om zo onze klanten optimaal te laten profiteren van de hoge standaard aan diensten van Rabobank binnen Nederland en via onze Desks ook internationaal. Onderdelen van Commercial Banking zijn Corporate Clients Nederland, Rabo Lease & Factoring, International Business Advisory,  Corporate Insurance, Rabo Pensioen Advies en de teams MKB en Grootzakelijk.

Jij & jouw talent

Dat klantgerichtheid, samenwerken, pro activiteit, overtuigingskracht en zelf startend vermogen onmisbaar zijn voor deze functie als Roadmap Manager Grootzakelijk is logisch. Tevens is het belangrijk dat je jezelf op onderstaande checklist herkent:

• wo werk- en denkniveau;
• minimaal 3 jaar ervaring binnen het (groot)zakelijke domein met bij voorkeur klantervaring;
• aantoonbare ervaring met kring overstijgende verbeterprojecten in samenwerking met de Rabobank Groepsorganisatie;
• je hebt ervaring en/of affiniteit met processen binnen het (groot)zakelijk domein en bent analytisch sterk;

• ervaring op het gebied van veranderingen binnen digitalisering van financieren van corporate relaties wordt verwacht voor de medior rol.

• ervaring met de belangrijkste Lean methodieken en de toepassing hiervan.

• Overtuigingskracht in combinatie met het realiseren van passende resultaten.

Dit bieden we jou

De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional.

• tussen € 4.068,63 en € 6.926,62 per maand (schaal 9 /10) , indeling junior/medior is afhankelijk van je kennis en ervaring.  

• een 13e maand en vakantiegeld;

• een Employee Benefit Budget (11% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget;

• flexibiliteit in werktijden en locatieonafhankelijk werken;

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden .    

Jij & het sollicitatieproces

Reageren op de vacature Roadmap Manager Grootzakelijk kan tot 20 november 2023

• Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Coen de Haan, Roadmap Manager GZ via 06 5383 0232
• Daphny Gaal, Recruiter, beantwoordt met plezier vragen over de sollicitatieprocedure via  Daphny.Gaal@rabobank.nl
• Jouw privacy is belangrijk voor ons. Mocht je hier meer over willen weten, klik dan op deze link.
• Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent!