Product Owner Corporate Client & Employee Journey

In de Area Corporate Origination Journey werken we samen om excellente klant- en medewerkers ervaringen te realiseren in het corporate segment. Dit doen we door naar klant- en medewerkersprocessen te kijken en deze door middel van (IT) verbeteringen te optimaliseren en te digitaliseren.

Jij & jouw functie
Binnen de Area zijn we continu in beweging om onze  journey en de oplossingen te verbeteren. De komende tijd zal er een grote slag geslagen worden in het vernieuwen van de bestaande klantprocessen. Hier zul je je stakeholder management vaardigheden ten volste kunnen inzetten. Daarnaast ligt er een grote opdracht bij jou en je collega PO’s om samen te werken en gezamenlijk de verandering vorm te geven. Hierin heb je ruimte en mogelijkheden om  kaders te vertalen naar concrete IT oplossingen die voldoen aan de klant en medewerkerswens.

Dit doe je samen met je IT squad door de doelstellingen en kaders te vertalen naar user stories en IT oplossingen, user feedback op te halen, prioriteiten te stellen en afstemming te zoeken met je stakeholders waaronder Design, Credit, Legal & Risk, Architectuur, collega PO’s en anderen die je bij het realiseren van jouw doelstellingen verder kunnen helpen.  

Het is jouw taak creatief en oplossingsgericht IT oplossingen vorm te geven met jouw squad waarbij je rekening houdt met de verscheidenheid aan doelen en belangen met als einddoel: een frictieloze, makkelijke en snelle klant- en medewerkersreis. 

Boek resultaten

• draagt bij aan de digitale transformatie en aan future proof klantprocessen
• de corporate klanten ervaren gebruiksgemak in hun customer journey
• medewerkers ervaren een soepel proces dat hen gemak geeft en in staat stelt om te doen waar zij goed in zijn: aandacht geven aan de klant
• stakeholders en klanten ervaren een succesvolle transitie van bestaande klantprocessen naar vernieuwde klantprocessen waarbij de continuïteit in dienstverlening geborgd is

Feiten & cijfers

• 36 uur per week
• Je helpt ruim 1000 medewerkers de corporate klant te bedienen
• De totale Corporate portefeuille (GZ + CCN) bedraagt ruim 70 miljard, zijnde ca. 25.000 klanten
• De jaarlijkse doelstelling: 8,7 miljard financiering uitzetten

Top 3 verantwoordelijkheden

• Ken de behoeften van klanten en medewerkers en vertaal deze met je multidisciplinaire squad naar haalbare oplossingen.
• Communiceer de waarde van de inzet van jouw oplossingen aan het senior management, andere Product Owners, stakeholders en de leden van je team.
• Realiseer met je collega PO’s en jouw squad tastbare resultaten in het tweewekelijkse sprintritme.

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van de Area Corporate Origination Journey

‘Binnen onze Area werk je iedere dag aan het realiseren van een betere klantreis waardoor alle ondernemers in Nederland zich maximaal op het succesvol ondernemen kunnen richten; super inspirerend! ’

Sjoerd Rijpstra, Sub Area Lead

De 50 mensen van Area Corporate Origination Journey werken samen om de klant- en medewerkersreizen naar de toekomst te brengen. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 doeltreffend team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• Je hebt een WO werk- en denkniveau
• Ervaring met zakelijk financieren
• Ervaring met het werken in een IT omgeving
• Hebt een helicopterview en legt snel verbanden
• Bent een kei in het oplossen van grote (IT) complexe problemen. Je maakt ze klein, en lost ze op.
• Communiceert op een heldere manier richting je collega’s en stakeholders
• Kunt jezelf goed uitdrukken (mondeling en schriftelijk) in het Nederlands en Engels
• Hebt een digitaal DNA, bent agile en hebt sterke affiniteit met het ontwikkelen van software in agile-scrum teams
• Staat sterk in je schoenen en laat je niet snel van de wijs brengen
• focus op de klant
• elke dag beter willen worden
• streven naar resultaten

Dit bieden we jou

• een salaris tussen € 4.718,88 en € 8.111,77  bruto per maand (schaal 10/11 afhankelijk van ervaring)
• extra budget van 11% van jouw brutomaandsalaris dat je kan besteden zoals jij wilt. Koop extra vakantiedagen, stort extra geld in je pensioen of laat het budget deels uitbetalen
• een combinatie van thuiswerken en op een Rabobank locatie #LI-Hybrid; wij werken 2 keer per week met ons team op de Croeselaan in Utrecht.

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Product Owner Corporate Journey op basis van een 36-urige werkweek. Deze vacature is voor 36 uur per week. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.

Jij & het sollicitatieproces

Kies jij ervoor om te reageren op de vacature Product Owner Corporate Journey bij Rabobank? Dit kan tot en met 25 september 2023.

• Reacties worden conform vacaturemanagement in behandeling genomen.
• Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Sander van Norren, Area Lead Corporate Origination Journey, +31 6 12973280
• Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Monica de Jong, Recruiter, via monica.de.jong@rabobank.nl.
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op Veelgestelde vragen - Werken bij Rabobank .
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.

• #LI-MD1