Analist Externe Fraude Team Monitoring & Requests

Stel je eens voor…
dat jij bij kan dragen aan de integrale externe fraudebestrijding. Als Analist Externe Fraude B team Monitoring & Requests ben je verantwoordelijk voor de beoordeling en afhandeling van Fraude Alerts.

Impact creëren
Binnen het FEC Externe Fraude zijn er 3 afdelingen ingericht, namelijk Fraud Monitoring & Requests, Fraud Response en Fraud Advice.
De afdeling Fraud Monitoring & Requests voert de eerste analyse op alle binnenkomende alerts uit. Bij de afdeling Fraud Response worden de mogelijke fraudegevallen vanuit Fraud Monitoring & Requests verder onderzocht en wordt bepaald hoe met het dossier van de benadeelde dient te worden omgegaan en handelt het deel met betrekking tot de benadeelde af. De afdeling Fraud Advice neemt de verdere afronding van het dossier voor haar rekening aangaande de frauduleus begunstigde.
 
Met jou erbij als Analist Externe Fraude M&R maken we dit samen mogelijk. Zeker als jij jouw expertise inbrengt waarmee je de werkzaamheden secuur, snel en nauwkeurig afwikkelt. Een verantwoordelijkheid met impact voor Rabobank, onze klanten én de samenleving. 

Analist B Externe Fraude M&R
Als Analist Externe Fraude M&R B is je hoofdtaak het analyseren, beoordelen en afhandelen van fraude alerts. Je hebt de hele dag zowel in- als outbound telefonisch contact met onze klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor analyse van mogelijke Optisch Leesbaar Overschrijfformulieren (OLO) en het afwikkelen van e-mails vanuit de functionele mailbox.

Met elkaar
Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team FEC Externe Fraude bundelt de krachten om integrale externe fraude tegen te gaan. Jij en je collega’s hebben hier een essentiële rol in. Zo geven jullie invulling aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid om ons financiële stelsel te versterken en vitaal te houden. We werken voornamelijk vanuit huis maar je komt één keer in de week naar ons kantoor in Utrecht aan de Beneluxlaan of in Eindhoven aan de Fellenoord. Gezamenlijk zijn we onderdeel van FEC Operations.

Met jouw talenten
Dat klantgerichtheid, een analytische geest, de drive om complexe zaken te ontrafelen en communicatieve vaardigheden onmisbaar zijn voor deze functie van Analist Externe Fraude is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:
• HBO werk- en  denkniveau (HBO diploma afgerond of bezig met een HBO diploma)
• Kennis en ervaring van analysetechnieken, cijferanalyse en bedrijfsanalyse;
• Ervaring met zowel in- en outbound telefonie (klanten) is een must;
• Je krijgt energie van de hele dag in de telefoon te zitten en contact te hebben met onze klanten.
• Ervaring met open-source intelligence;
• Je bent in het bezit van minimaal één jaar werkervaring binnen Rabobank.

Daarnaast herken je je ook in onderstaande punten:
• Kennis van Wwft en relevante wetgeving, Wetboek van Strafvordering (juridische kennis) is een pré;
• Kennis van verschillende banksystemen waaronder FIM en Siebel is een pré;
• Goede beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Zeer goede beheersing van sociale en communicatieve vaardigheden;
• Affiniteit met Fraude;
• Je bent 36 uur per week beschikbaar (minder uren werken is in deze functie niet mogelijk)
• Flexibel qua werkuren (iedere 2 weken ook minimaal 1x beschikbaar in de avonduren (tot 21.00 uur) en 2 tot 3 zaterdagen per kwartaal).
• 1x per maand aanwezig op kantoor in Utrecht of Eindhoven.

Ben jij dit?

Wil jij de beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional. Daarbovenop kan je bij ons rekenen op:

• een bruto maandsalaris tussen €2.506,38 en €3.579,31 (fg6) en €2.932,80 en €4.188,48 (fg7), afhankelijk van opleiding, kennis en werkervaring

• een dertiende maand en vakantiegeld

• een Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget besteed is aan jou; je kunt extra vakantiedagen kopen, extra storten in je pensioen of (maandelijks) uit laten betalen

• een persoonlijk budget, dat je kunt besteden aan activiteiten gericht op jouw ontwikkeling en loopbaan

• 100% vergoeding van woon-werkverkeer als je met OV reist. Toch met auto of motor? Kies dan voor woon-werkverkeervergoeding

• Thuiswerkvergoeding en Internetvergoeding

•  Pensioenregeling waar je zelf maar 3,5% aan bijdraagt.

Laten we kennismaken 
Ben jij onze kandidaat? Onze nieuwe collega die de Rabobank wil versterken als Analist Externe Fraude? En zo het verschil wil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature.

• Reageer via de “Solliciteren” button. Reacties worden conform vacaturemanagement in behandeling genomen.

• Judith van Limpt, Recruiter FEC  beantwoordt met plezier vragen over de sollicitatieprocedure via Judith.van.Limpt@rabobank.nl

• Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen de Rabobank gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij de Rabobank te verrichten.

• Voor deze vacature maakt een individueel assessment deel uit van de sollicitatieprocedure.

• Jouw privacy is belangrijk voor ons. Mocht je hier meer over willen weten, klik dan op deze link.

• Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we zijn benieuwd naar wie jíj bent!