Cluster Lead Bijzonder Beheer

Als Cluster Lead weet jij met jouw Product Managers en Product Owners als geen ander hoe en wat het belang is van het voeren van goed en passend bijzonder beheer. Binnen bijzonder beheer leveren we een relevante bijdrage aan het beleid, de klantreis, klantbenadering en oplossingsrichtingen voor klanten. De klantbenadering is maximaal afgestemd op de individuele klant, geen one size fits all.  

Jij & jouw functie

De Cluster Lead stuurt de bijzonder beheer squads aan, die bestaan uit o.a. Product Owners, Product Managers, Proces Managers, ontwikkelaars en business analisten. De collega’s in de business zijn jouw direct reports (ook HR), maar je hebt minstens zoveel affiniteit met IT en de ontwikkeling in dit kader. Werken met multi disciplinaire teams is voor jou een vanzelfsprekendheid.

De Cluster Lead onderhoudt contacten met stakeholders om goed te kunnen prioriteren. De Cluster Lead helpt de Product Owners om te prioriteren binnen de roadmap/cluster bijzonder beheer.

Als Cluster Lead maak je onderdeel uit van het Area Leadership Team. Je weet wat er in de hypotheekmarkt speelt en kent de behoeften én de belangen van de klant en onze toezichthouders. Daarnaast coacht de Cluster Lead de medewerkers uit het cluster op werkwijze en competenties zodat zij zich kunnen ontwikkelen tot High Performing People.

Top 3 verantwoordelijkheden

• De Product owners helpen bij het prioriteren van de team backlogs, alloceren van resources en effectief communiceren met stakeholders, waarbij de Operatie een hele belangrijke is, binnen en buiten de Area Mortgage, Criteria & Management.
• Samen met het Area Leadership Team komen tot een uitvoerbare lange termijn visie op bijzonder beheer.
• Verantwoordelijk voor een aantal belangrijke HR-processen met betrekking tot personeels- en talentbeheer, capaciteitsopbouw voor teamleden, voorbeeldrol in agile mentaliteit, creëren van een cultuur van uitmuntendheid en continu leren, toptalenten aantrekken en verschillende administratieve werkgeverstaken; bijv. ziekte, gezondheid, casemanagement, riskawareness.

Feiten & cijfers

• Verantwoordelijk voor het bijzonder beheer en de bijbehorende processen binnen de populatie van totaal bijna 900.000 bestaande hypotheekklanten.
• Verantwoordelijk voor meerdere squads die samen met de area staan opgesteld voor het gemeenschappelijk doel: Being the financial partner for our customers with responsible financing & personalized servicing that creates loyal and satisfied customers. 
• Verantwoordelijk voor de afstemming met toezichthouders aangaande zorgplicht tijdens bijzonder beheer en het verhelpen en voorkomen van incidenten.

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team.

Samenwerken is hierbij onze werkwijze binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• WO werk- en denkniveau;
• Ruime ervaring in het leidinggeven aan (multidisciplinaire) teams;
• Affiniteit met IT vernieuwing;
• Verantwoordelijkheid durven nemen, zelfkritische houding, en klantgericht;
• Ervaring in het verbeteren of vernieuwen van beleid, producten of diensten, opstellen business case, pilots en implementeren;
• Ervaring met agile werken;
• Bedreven in heldere en stevige communicatie met ketenpartners en stakeholders;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Dit bieden wij jou

• Tot € 8.111,77 bruto maandsalaris (schaal 11, afhankelijk van opleiding en ervaring) en een 13e maand ;
• een Employee Benefit Budget (11% van je maandinkomen, iedere maand). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget;
• We hanteren een hybride werkcultuur. Dit houdt in dat je vanuit thuis en ook in samenwerking met het team op ons hoofdkantoor Utrecht werkzaam bent.

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Cluster Lead Bijzonder Beheer wonen op basis van een 36-urige werkweek. Deze vacature is voor 36 uur per week. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.
 

Jij & het sollicitatieproces 
Reageren op de vacature Cluster Lead Bijzonder Beheer bij Rabobank kan tot en met 18 juli 2023.

• Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Alexandra Bitlloch, Area Lead Mortgage Criteria & Management, via Alexandra.Bitlloch@rabobank.nl
• Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Rebecca Stumpel, Corporate Recruiter, via Rebecca.Stumpel@rabobank.nl 
• Gesprekken vinden plaats via een videocall.
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• Een individueel assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.
• We respecteren jouw privacy.