Business Analyst

Binnen de Tribe Insurance & Pension zijn wij op zoek naar een ervaren Business Analist (BA) voor een DevOps team in de Area Private Lines. Met jouw communicatieve, analytische en technische competenties zorg je ervoor dat klanten een goed en correct overzicht hebben van hun verzekeringen en deze kunnen kopen, wijzigen en opzeggen in Rabo Online bankieren én in de app. Bovendien ondersteunen onze applicaties de lokale bankmedewerkers bij diezelfde processen in hun gesprek met klanten.

Jouw team en werkomgeving
Je gaat deel uit maken van een DevOps Squad dat verantwoordelijk is voor een aantal verzekeringsapplicaties binnen Insurance. We willen klanten in staat stellen, om naast de bestaande verzekeringen, te voorzien van innovatieve en markt consistente oplossingen. Als Tribe hebben we het doel om de beste, meest innovatieve en data driven verzekerings- en pensioenintermediair van Nederland te worden, met focus op een hoge klant- en medewerkerstevredenheid. Als Business Analist draag je actief bij aan dit doel.

Wat doe je dan precies…
Als business analist in de squad ben je de brug tussen de wensen vanuit de business en de technische realisatie hiervan. Met de Product Owner stel je vast welke features je wilt gaan realiseren, binnenkort en op de langere termijn. Doorvragen over wat er bedoeld wordt, doe je van nature. Je kan zowel de volledige feature overzien, als de onderdelen waarin je die stapsgewijs kunt laten realiseren. Je begrijpt de interactie van de frontend flows voor klant en bankmedewerker met die van de backend services. Je weet welke backend services op welk punt in de flow ingezet worden. En je bepaalt samen met UX hoe nieuwe flows werkbaar worden voor de gebruiker én goed zullen werken op basis van de onderliggende functionele en technische mogelijkheden. Bij grotere aanpassingen of toevoegingen aan de applicaties, stem je af met de architect over de gewenste en toekomstvaste oplossingsrichting.
Samen met de developers en testers schrijf je begrijpelijke User Stories, die elk een deel van de gewenste functionaliteit realiseren. Ook zorg je dat de documentatie in Confluence aangevuld en aangepast wordt bij elke verandering. Zo blijven we up-to-date in alles wat we doen. 
Je neemt je verantwoordelijkheid voor het uitleggen van de Stories aan de rest van het team. Je adviseert de Product Owner over de prioriteit van de stories op de backlog. En gedurende de realisatie bewaak je mede de kwaliteit en beantwoord je de vragen van je team. 
Doordat je met veel verschillende stakeholders werkt binnen je team, de tribe en soms ook daarbuiten, kun je je communicatie goed afstemmen op het gewenste detailniveau. 
De sfeer in onze Squads is open, energiek, informeel en dynamisch, met oog voor detail en kwaliteit.

Jij bent te herkennen als…
Wanneer we vrienden vragen om jou in een paar trefwoorden te omschrijven, is het antwoord: klantgericht, gedreven, een goede luisteraar, een echte teamspeler, iemand die vragen blijft stellen en informatie zoekt zolang als nodig, maar ook doorpakt om tot een goede oplossing te komen. Kortom: empathisch en met een passie om als team het beste voor de klant en bankmedewerker te realiseren. 

Voor deze vacature van Business Analist breng je daarnaast de volgende ervaring mee:

• WO/HBO (bachelor, master) denk- en werkniveau.
• Minstens 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Sparringpartner en analytisch aangelegd voor het vaststellen van eisen en komen tot werkbare oplossingen.
• Affiniteit met IT (technische achtergrond).
• T-shape: analyseren en helder uitwerken stories, organiseren en faciliteren van brainstorm-sessies met stakeholders en incidenten oplossen.
• Kennis van - en ervaring met – Agile en Scrum werkwijzen en principes.
• Kennis van - en ervaring met - verzekeren is een pré.

Competenties

• Je schrijft en spreekt goed Engels en Nederlands.
• Complexe problemen en vraagstukken? Geen probleem voor jou!
• Resultaatgericht: daar doen we het natuurlijk voor.
• Goede teamspeler, want samen komen we verder dan alleen.
• Naast analytische vaardigheden kun je ook prima uit de voeten met ondersteunende tooling (Confluence, …).
• Je werkt ook prima zelfstandig en komt waar nodig met inventieve ideeën.
• Grote organisatie met veel onderlinge afhankelijkheden? Je kan het aan.
• Technische interfaces met het achterland krijgen van jou minstens zoveel aandacht als de schermen voor de klant. 

Geïnteresseerd?
Wil jij de beste versie van jezelf worden? Wij helpen je graag om dit te bereiken. We geven je de ruimte om te innoveren en te initiëren. Zo bieden we je tal van mogelijkheden om te groeien en je te helpen je verwachtingen te overtreffen, het juiste buitengewoon goed te doen en daardoor te groeien als professional. Daarnaast kun je bij ons (op basis van een 36-urige werkweek) ook rekenen op:

• een bruto maandsalaris tussen € 3.959,- en € 5.655,- (schaal 9), afhankelijk van kennis, ervaring en opleiding.
• een flexibele werktijden en een mix tussen kantoor- en thuiswerken.
• een dertiende maand en 8% vakantiegeld.
• een Employee Benefit Budget (11% van je maandsalaris). Je bepaalt zelf hoe je dit budget besteedt. Denk hierbij aan het kopen van extra verlofdagen, het doen van extra pensioenpremies of zelfs het maandelijks laten uitkeren van dit budget.
• 100% vergoeding van de kosten voor woon-werkverkeer als je met het openbaar vervoer reist! Reis je toch liever met de auto of de motor? Kies dan voor een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
• een maandelijkse thuiswerkvergoeding van € 40,- netto (gebaseerd op 5 thuiswerkdagen per week).
• een maandelijkse internetvergoeding van € 40,- netto.
• een ontwikkelbudget van € 1.400,- per jaar.

Laten we kennismaken
Ben jij de persoon die wij zoeken? Ben jij er klaar voor om als Business Analist bij de Rabobank aan de slag te gaan en het verschil te maken voor jezelf, onze klanten en de maatschappij? Dan zien we je sollicitatie naar deze vacature graag tegemoet!

Goed om te weten:

• Heb je vragen over de inhoud van deze vacature? Neem contact op met Pieternel Oden, IT Lead, via Pieternel.Oden@rabobank.nl.
• Heb je vragen over de sollicitatie procedure? Neem contact op met Christiaan van der Horst, IT Recruiter, via Christiaan.van.der.Horst@rabobank.nl.  
• De sollicitatieprocedure omvat een screening.
• Op basis van de bij de Rabobank geldende screeningsprocedures beoordelen we of de nieuwe medewerker betrouwbaar genoeg is om bij de Rabobank te werken.
• De sollicitatieprocedure voor deze vacature kan een technisch assessment omvatten.
• Iedereen is anders, en juist die verschillen helpen ons om een nog betere bank te worden. Daarom willen we weten wie jij echt bent!