Adviseur Corporate Desk
Wil jij de top van onze groot zakelijke klanten, de Corporate Clients, adviseren over hun dagelijkse bankzaken? Daarbij zelfstandig problemen oplossen en continu helpen onze zakelijke dienstverlening te verbeteren? Dan is de functie van Adviseur Corporate Desk misschien iets voor jou!
Jij & jouw functie
Als Adviseur Corporate Desk draag je bij door (complexe) klantvragen te beantwoorden van de Corporate Clients van de Rabobank. Je bent als adviseur samen met je team optimaal bereikbaar via telefoon, e-mail of chat en houd je bezig met het aannemen, afhandelen en adviseren van vragen met betrekking tot de dagelijkse bankzaken van deze klantgroep. De kwaliteit van het werk gaat boven de kwantiteit en dit alles met het realiseren van een 9+ klantbeleving in je achterhoofd.
Prettig samenwerken
binnen het team Corporate Desk;
samen met +- 40 directe collega’s verdeeld over de locaties in Hoofddorp en in Rotterdam;
36 uur per week.
Plezier & werk
“Bij de Corporate Desk zetten we graag een extra stap voor onze klanten. In ons team staat klantgerichtheid maar ook samenwerken centraal. Er is veel afwisseling in de werkzaamheden, waardoor ik steeds opnieuw uitgedaagd wordt. Geen werkdag is hetzelfde in een omgeving waarin ik mij steeds verder kan ontwikkelen. Uitdaging, klantgerichtheid en gezellige collega's zorgen ervoor dat ik hier op mijn plek zit”
Fleur van Boven, Adviseur Corporate Desk
“Ik draai een aantal jaren mee met de Corporate Desk. Waarom? Omdat ik er blij van word als ik iets heb kunnen betekenen voor de klant. Daarnaast zijn wij binnen het team betrokken en geïnteresseerd in elkaar, wij werken hard maar we maken ook heel veel lol met elkaar. Dit maakt dat ik iedere dag met heel veel plezier naar mijn werk ga!”
Patricia Kasanwidjojo, Adviseur Corporate Desk
Een gemiddelde werkdag
Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde dag op jouw to-do lijst staat? Geen dag is hetzelfde. Het uit handen nemen van de dagelijkse bankzaken bevat o.a. klantvragen gericht op bankpassen, autorisaties, rekeningen, volmachten, incassocontracten, bankverklaringen, etc.
Je staat als adviseur naast de klant en denkt actief mee op de onderdelen die tot jouw aandachtgebied behoren. Het oppikken van klantsignalen is jou niet vreemd en brengt deze indien nodig onder de aandacht bij de klantverantwoordelijke collega vanuit het klantteam.
Met je ervaring als adviseur ben je samen met je collega’s daarnaast continu bezig met het verbeteren van processen en werkwijzen waardoor wij onze dienstverlening nog beter kunnen maken.
Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van de Corporate Desk.
Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag! Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het ontzorgen van onze Corporate Clients Nederland.
Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 betrokken team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.
Jij & jouw talent
minimaal een afgeronde HBO opleiding;
relevante werkervaring is een pré;
uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; waarbij het belangrijk is dat je beschikt over goede luister- en gespreksvaardigheden en dat je bevindingen en conclusies beknopt kan beschrijven;
focus op de klant;
streven naar resultaat;
meeveren in veranderende situaties.
Je herkent jezelf in: dienstverlenend, gevoel voor verantwoordelijkheid, klantgericht en het elke dag een beetje beter willen doen.
Dit bieden we jou
een bruto maandsalaris tussen €2.506,38 en €3.579,31 (schaal 6) met de mogelijkheid om door te groeien naar Senior adviseur in schaal 7;
extra budget van 10% van jouw bruto maandsalaris dat je kan besteden zoals jij wilt. Koop extra vakantiedagen, stort extra geld in je pensioen of laat het budget deels uitbetalen;
€ 1.400,00 budget voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Adviseur Corporate Desk op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.
Jij & het sollicitatieproces
We ontvangen graag jouw reactie op deze vacature. Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met de Teammanager Corporate Desk, Martijn de Haan via Martijn.de.Haan@rabobank.nl .
Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Charlotte Dullaert, Corporate Recruiter met plezier antwoord via Charlotte.Dullaert@rabobank.nl.
Verder vind je dit misschien fijn om te weten:
gesprekken kunnen plaats vinden via een videocall;
een combinatie van thuiswerken en werken op kantoor #LI-Hybrid;
de antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veel-gestelde-vragen;
een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure;
we respecteren jouw privacy.