Procesmanager

Geef invulling en betekenis aan onze procesarchitectuur en beheerorganisatie als ambitieuze procesmanager bij DNB.

Bij DNB werk je met impact op financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Jij werkt als procesmanager met collega-procesmanagers, proceseigenaren én procesexperts aan een optimale inrichting en verbetering van onze processen. Hierdoor kunnen we binnen DNB onze werkzaamheden effectief en efficiënt uitvoeren, volgens een vastgelegde standaard én met een juiste inzet van schaarse middelen. Daarmee lever je als procesmanager een zeer belangrijke bijdrage aan onze (digitale) ambities!

Waarom zijn we op zoek?

Het procesdenken heeft binnen DNB recent een flinke impuls gekregen met de introductie van een nieuwe procesarchitectuur. Projectmatig en volgens een vaste methodiek zijn in de afgelopen periode grote stappen gezet in het opstellen van de procesarchitectuur en de professionalisering van procesmanagement (inclusief de benodigde rollen in de organisatie).

Voor jou als procesmanager ligt er een mooie basis om processen verder uit te werken, te verbeteren en procesmanagement als vakgebied verder te ontwikkelen binnen DNB. Samen met jou bouwen we aan een nieuw procesmanagement-team.

Als procesmanager ondersteun je proceseigenaren binnen DNB bij het vastleggen en verbeteren van processen, het ontwikkelen van procesmanagement als vakgebied en het enthousiasmeren en trainen van collega’s. Binnen DNB zijn er 21 diverse end-to-end processen die dwars door de organisatie lopen. Voorbeelden hiervan zijn de kernprocessen van de bank zoals toezicht op financiële instellingen en giraal betalingsverkeer, maar ook ondersteunende processen van HR en inkoop.

Je werkt hierbij nauw samen met andere stakeholders zoals managers, enterprise-architecten en data- en informatiemanagers. Hierbij heb je enerzijds oog voor een goede balans tussen gebruiksvriendelijkheid, flexibiliteit en aanpasbaarheid, en anderzijds voor een effectieve en kostenefficiënte inrichting en gebruik. Bij dit alles houd je rekening met de belangen van de verschillende stakeholders en gebruikers.

Wat ga je precies doen?

• Je ondersteunt de proceseigenaren in hun verantwoordelijkheid het proces kwalitatief te ontwerpen en te onderhouden.
  • Je vertaalt doelen en ontwikkelingen naar verbeterinitiatieven in het proces.
  • Je bepaalt de impact van ideeën en projecten op de toegewezen end-to-end processen.
  • Je ondersteunt bij het ontwerpen van het proces en werkt dit uit tot een bepaald niveau.
  • Je draagt bij aan het inzicht in de prestaties van het proces en signaleert afwijkingen, aandachtspunten en verbeteringen.
  • Je zorgt ervoor dat de procesontwerpen actueel zijn en bewaakt hierbij de methodiek en de standaarden.

• Je werkt samen met de procesarchitect en collega-procesmanagers.
  • Je draagt bij aan het verder inrichten van procesmanagement (de methodiek, de standaarden, tools en hulmiddelen) en bewaakt de toepassing daarvan.
  • Je signaleert en bespreekt belangrijke aandachtspunten in de definiëring en ontwerpprincipes van processen, met name als deze andere processen raken.
  • Je bent een ambassadeur voor procesmatig denken en werken, deelt actief je kennis hierover en zoekt de samenwerking met andere stakeholders zoals ICT, Operational Risk Management en het lijnmanagement.

Je werkt als procesmanager vanuit ons kantoor in Amsterdam bij de divisie Bedrijfsvoering. Deze divisie bestaat (met externe dienstverleners) uit ongeveer 300 fte en omvat de afdelingen Facilitair Management, Inkoop, Informatiediensten en Beveiliging. Je maakt deel uit van het team van medewerkers dat de afdeling Management Control Center (MCC) i.o. vormt. Dit is een nieuw op te richten organisatieonderdeel en de rol van procesmanager is een nieuwe rol voor DNB. We staan dan ook open voor kandidaten met een verschillend niveau van ervaring en zorgen voor goede begeleiding.

Bij DNB werken we hybride. Ons kantoor in Amsterdam is onze thuisbasis, de plek waar we elkaar ontmoeten, waar we met elkaar kennis delen en (samen)werken. Tegelijkertijd is er ook voldoende ruimte om een werkplek en -tijd te kiezen waar we ons werk het beste kunnen doen en waar we zo veel mogelijk waarde kunnen toevoegen. En natuurlijk zorgen we dat je ook thuis uitstekend kunt werken met laptop, telefoon en een goede thuiswerkplekinrichting.

Wij zoeken een self-starter met een hands-on mentaliteit. Je weet van aanpakken en houdt van veranderen en vernieuwen. Je blinkt uit in het helder kunnen overbrengen (mondeling & schriftelijk) van adviezen en alternatieve zienswijzen. Je bent goed in staat om dit op een verbindende wijze en in een complexe omgeving te doen. Je neemt initiatieven tot verbetervoorstellen richting gebruikers of andere stakeholders. Je bent een snelle, proactieve denker met een groot probleemoplossend vermogen.

Waar zijn we verder nog naar op zoek?

• Je hebt een academisch werk- en denkniveau. Een master als bedrijfskunde, organisatiekunde of informatiemanagement is een pre.
• Je hebt bij voorkeur 2-4 jaar relevantie werkervaring in een complexe organisatie.
• Je beschikt over kennis van BPM, proces design methodes en standaards en over kennis van ondersteunende applicaties.
• Je hebt ervaring met relevante procesmanagement tooling.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk en zowel in het Nederlands als in het Engels.

Een 36-urige werkweek - 32 uur kan ook - met werk midden in de financiële en economische actualiteit. Bij een betrouwbare en maatschappelijk betrokken werkgever in Amsterdam, die voortdurend inspeelt op de veranderende eisen van onze omgeving. En die doorlopend innoveert. We staan als instelling midden in de samenleving. Onze mensen zijn gedreven en betrokken bij hun werk binnen een maatschappelijke context. Wij zien een diverse en inclusieve werkomgeving als één van de voorwaarden om als organisatie succesvol te zijn en onze doelstellingen te blijven bereiken. Dit biedt jou volop kansen je verder te verdiepen en nieuwe ervaringen op te doen. In Nederland, maar ook daarbuiten. Je start met een jaarcontract, bij goed functioneren en wanneer de (organisatorische) omstandigheden niet wijzigen is er uitzicht op voortzetting.

De overige goede arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie:

• Een salaris van minimaal € 4.050,-- en maximaal € 6.650,-- bruto per maand, op basis van een 36-urige werkweek. De uiteindelijke inschaling is onder meer afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een 13de maand, 8% vakantietoeslag berekend over 13 maanden en een vrij besteedbaar persoonlijk budget van 5,9% van je 12-maandssalaris.
• Pensioenopbouw op basis van middelloon met voorwaardelijke indexatie. Eigen bijdrage in de premie 6,54%.
• Een volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer.
• Veel mogelijkheden jezelf door opleiding en training zowel vakinhoudelijk als persoonlijk te blijven ontwikkelen.
• Een goede balans tussen je professionele en je privéleven. In deze functie is het mogelijk om 4 dagen van 8 of 9 uur te werken.

Wil jij als procesmanager werken met impact? Solliciteer dan direct op deze vacature! Als sollicitatie ontvangen we graag uiterlijk 30 oktober 2022 een motivatiebrief en je complete cv.

Wil je ons nog wat beter leren kennen? Bekijk hier de video's en testimonials van collega's en luister naar onze podcasts. Heb je eerst nog vragen? Hieronder staan onze contactgegevens, we vertellen je graag meer!

Voor de justitiële screening is deze functie ingedeeld in profiel 1. Meer informatie over de screening vind je op de pagina Over ons > Sollicitatieproces.

Deze vacature is bedoeld om op te solliciteren, niet voor acquisitie.