ING introduceert nieuwe formule ING Advieskantoor

ING wil de voorkeursbank van Nederland worden. Om dit te bereiken, staan voor de bank drie elementen centraal: gemak, deskundigheid delen en betrokkenheid bij de klant. Bovenal wil ING een bank zijn waar klanten graag komen en eenvoudig hun dagelijkse bankzaken kunnen regelen. Daarbij hoort ook een continue investering in de kwaliteit van haar kantoren.

Nieuwe ING Advieskantoor: minder transacties en meer deskundig advies

Door de toename in gebruik van online diensten worden de eisen voor de kantoren specifieker. Daarom ontwikkelt ING dit jaar verschillende kantorenformules, passend bij een specifiek marktgebied en specifieke klantbehoeften. Een van de nieuwe formules is het ING Advieskantoor. Klanten kunnen in dit kantoor terecht voor de meest uitgebreide dienstverlening en er is meer ruimte voor persoonlijke aandacht. Er is een verschuiving van focus: minder transacties en meer deskundig advies.