Interim Senior Operationeel Manager Acceptatie Direct
Ben jij een verbindende en resultaatgerichte manager met hart voor dienstverlening én operatie? Voor een mooie interim opdracht zoeken wij een Senior Operationeel Manager Acceptatie Direct, die met visie én executiekracht het verschil maakt binnen Schade Particulier.
In deze rol ben jij eindverantwoordelijk voor het acceptatieproces van het directe kanaal. Je stuurt op beheersing, efficiency en klanttevredenheid en weet jouw team mee te nemen in een moderne, lean manier van werken met oog voor digitale klantbediening.
- Je bent eigenaar van het acceptatieproces van het directe kanaal binnen Schade Particulier
- Je geeft leiding aan 6 coördinatoren en bent hiërarchisch verantwoordelijk voor circa 45 medewerkers
- Je inspireert, coacht en ontwikkelt je team op planning, resultaat en betrokkenheid
- Je signaleert kansen en risico’s en vertaalt deze naar concrete initiatieven met duidelijke acties en deadlines
- Je werkt actief samen binnen de klantketen en treedt op als opdrachtgever binnen én buiten je afdeling
- Je combineert visie met doen: denken én uitvoeren
- Ruime kennis en ervaring binnen schadeverzekeringen meeneemt
- Een hands-on mentaliteit en sterke executiekracht hebt
- besluitvaardig en empathisch bent en weet verbinding te maken
- Je op operational excellence stuurt zonder de klant uit het oog te verliezen
- Start: 8 juni 2026
- Duur: 6 maanden (kans op verlenging is onvoorspelbaar)
- Uren: 38 uur per week
- Locatie: Utrecht (3–4 dagen per week op locatie)
- Schaal: 18
- Tarief: €122,25 – €133,25 per uur (all-in, excl. btw)
- Taal: Nederlands vereist
- OV of KM vergoeding
Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding
- Vast contract
Vast contract. Of je groeit daar naartoe
- Team EIFFEL Academy trainingen
Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen
- Bonussen
Boost je salaris met onze verschillende bonussen
- Lease een fiets
Trap je werkdag af op 2 wielen. Lease een (elektrische) fiets en blijf in beweging
- 25 dagen vakantie
Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen
- Pensioenregeling
Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling
- Hybride werken
Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis
De organisatie
Je komt te werken binnen Schade Particulier, onderdeel van een grotere organisatie waar circa 300 collega’s werken. Samen met vijf andere managers en de adjunct-directeur draag je verantwoordelijkheid voor de totale prestaties van het domein.
Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je werkt via detachering direct bij toonaangevende opdrachtgevers. Je tackelt interessante opdrachten die jouw expertise en vaardigheden uitdagen. In korte tijd leer je verschillende bedrijven en bedrijfsculturen kennen.
DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een community van 3000+ experts, verspreid over 24 kennisdomeinen bij meer dan 600 opdrachtgevers. Team EIFFEL is groot, maar blijft persoonlijk. Ons clubhuis staat open voor iedereen die zichzelf voor wil blijven.
#LI-MV2