Adviseur Bankzaken en Verzekeringen

Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en persoonlijke ervaring. Je luistert goed, denkt mee en komt met passende oplossingen.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt klanten bij vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen

• Je brengt klantbehoeften in kaart en vertaalt deze naar passende oplossingen

• Je beoordeelt en verwerkt aanvragen en wijzigingen, ook in complexere situaties

• Je voert oplossingsgerichte gesprekken, zoals bij opzeggingen of betalingsachterstanden

• Je zorgt voor een nauwkeurige administratie van klantgegevens, offertes en contracten

• Je werkt volgens de geldende wet- en regelgeving (Wft) en interne richtlijnen

In de startfase ligt de focus op telefonisch klantcontact. Daarna groei je door naar schriftelijke communicatie en behandel je steeds complexere klantvragen en dossiers.

Je krijgt energie van klantcontact en wilt je verder ontwikkelen binnen de financiële sector. Je communiceert duidelijk, schakelt snel en denkt in oplossingen.

Wat neem je mee?

• Een afgeronde mbo 4- of hbo-opleiding

• Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in de dienstverlening, horeca, een callcenter of financiële omgeving

• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

• Interesse in bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen

• De motivatie om Wft-certificaten te behalen, of je hebt deze al op zak

Je krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij:

• Salaris vanaf 2.970,- euro (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur;
  
• Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten;
  
• Een netto thuiswerkvergoeding;
  
• Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;
  
• Geen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen;
  
• Referral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's.
  

Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan vóór 15 april. Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons. Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA.