Medewerker Klantservice

Ben jij administratief sterk. Vind je het leuk om processen accuraat en efficiënt op te pakken. Weet jij wat er speelt op een serviceafdeling? Dan kun jij als Medewerker Klantservice Savings, Investments & Loans bijdragen aan een maatschappelijk betrokken bank.

Wat ga jij doen?
ASN Bank is volop in beweging en jij speelt hierin een cruciale rol. We creëren een duurzame klantrelatie door te zorgen voor een optimale dienstverlening die voldoet aan de behoeften van klanten van ASN Bank. Hierdoor kunnen we ons nu en in de toekomst optimaal aanpassen om klanten nog beter te bedienen op het vlak van Sparen, Beleggen en Lenen. Jij bent samen met het serviceteam verantwoordelijk voor een accurate en tijdige afhandeling van de dagelijkse verzoeken en vragen op het gebied van Sparen, Banksparen en op termijn Leningen. Hierbij behandel je de verzoeken en vragen zoals het beleid van de bank voorschrijft.

Je bent proactief en weet de snelheid te behouden. Je vindt het leuk om soms gas te geven omdat er zaken snel geregeld moeten worden. Maar vindt het juist ook leuk om een ingewikkeld dossier op te pakken en deze goed af te ronden. Daarnaast signaleer je verbeteringen, zodat wij nog efficiënter kunnen werken.

Wat breng je mee?

• Je bent sociaal en je vindt het leuk om je collega’s helpen. Je bent een aanpakker maar hebt ook oog voor detail.
• Je beschikt minimaal over een MBO+ werk- denkniveau
• Je durft verantwoordelijkheid te nemen
• Je hebt een proactieve houding en weet je collega’s te motiveren
• Je hebt de WFT basis certificering of de bereidheid dit op korte termijn te halen
• Mocht je WFT Consumptief Krediet hebben dan is dat een pré
  
  

Hier kom je te werken
Je maakt deel uit van het Domein Daily Banking te Utrecht. Je bent werkzaam bij het Serviceteam Savings, Investments & Loans. Onze werktijden zijn flexibel tussen 8:00 uur en 18:00 uur.
Wil je meer informatie over de functie, dan kan je contact opnemen met Johan Wijnveen, 06 53923934, Servicelead Savings, Investments & Loans.

Wat krijg je van ons?
Deze functie valt in schaal 5 met een salarisrange tussen de € 2.703,- en € 3.604,- bruto p/mnd o.b.v. 36 uur. En dit krijg je ook van ons:

• Vakantiegeld en een 13e maand, op een moment dat he jou goed uitkomt
• Op basis van een fulltime dienstverband: 208,8 uur verlofuren per jaar
• Een goede collectieve pensioenregeling
• € 750,- per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen (te sparen tot € 3.000,-)
• Elke 5 jaar € 900,- om je thuiswerkplek weer helemaal op orde te maken
• Een NS-Business Card en een kilometervergoeding voor als je op de fiets komt

Nieuwsgierig naar de rest? Lees hier alles over onze arbeidsvoorwaarden.

Over ons
ASN Bank is een toegankelijke en vooruitstrevende bank met oog voor mens, maatschappij en de toekomst. We dragen op duurzame wijze bij aan financiële oplossingen voor onze klanten én aan maatschappelijke vraagstukken in Nederland. Daarbij hebben we bijzondere aandacht voor duurzaamheid, financieel welzijn en goed wonen. Als bank combineren we het gemak van veilig mobiel bankieren met de kracht van persoonlijk advies. Dankzij ons landelijk dekkend netwerk van winkels zijn we ook fysiek dichtbij op de momenten die ertoe doen.  

Word onze collega
Wil jij je sterk maken voor morgen? Solliciteer dan vandaag bij ASN Bank in Utrecht. Upload je motivatie en cv, dan nemen we snel contact met je op. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en een assessment. Voor meer informatie kun je terecht bij Vera Reidinga, via vera.reidinga@asnbank.nl 

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

#hybride #LI-VR1