Claim Manager Inkomen

Als Claim Manager Inkomen ben jij verantwoordelijk voor het volledige re-integratie- en claimproces van inkomensverzekeringen. Je schakelt tussen verzekerden, medisch adviseurs en arbeidsdeskundigen en bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als interne stakeholders. Je werkt actief aan procesverbetering en benut technologie en AI om het werk slimmer en klantgerichter te maken.

Concreet:

• Zie en benut kansen in het re-integratietraject van verzekerden;
• Organiseer en leid overleggen met medisch adviseurs en arbeidsdeskundigen;
• Bewaak dat het claimproces soepel verloopt en communiceer helder met verzekerden;
• Leg polisvoorwaarden, processen en procedures uit aan klanten;
• Stem continu verwachtingen af met klanten en interne afdelingen;
• Denk actief mee over verbeteringen in klantprocessen, gebruikmakend van data en AI voor efficiëntie en betere klantbeleving.

• HBO-diploma hebt of een MBO+-opleiding met relevante werkervaring, bij voorkeur in de verzekeringsbranche;
• Mondeling en schriftelijk sterk bent en klanten kunt overtuigen duurzame keuzes te maken;
• Goed kunt samenwerken en relaties onderhoudt met interne en externe stakeholders;
• Affiniteit hebt met AI en data-gedreven processen en nieuwsgierig bent hoe dit jouw werk kan verbeteren;
• Ambitieus bent en graag nieuwe kennis en vaardigheden ontwikkelt;
• Klantgericht denkt en kansen ziet om processen en dienstverlening continu te verbeteren.

In deze rol zijn je vaardigheden niet alleen technisch of inhoudelijk: je combineert klantgerichtheid, analytisch vermogen en communicatieve kracht. Je kunt ingewikkelde processen helder uitleggen, schakelt makkelijk tussen verschillende partijen en neemt initiatief om verbeteringen door te voeren. Je nieuwsgierigheid naar AI en datagedreven werken stelt je in staat kansen te zien die anderen misschien missen, en je weet deze ideeën concreet te vertalen naar acties die de klantbeleving en efficiëntie verbeteren. Door je gestructureerde en proactieve houding weet je ook onder druk de rust te bewaren en kwaliteitsgericht te werken.

Je staat er niet alleen voor. Wij zetten alles klaar zodat jij kunt bewegen in jouw richting.

• Marktconforme gelijkwaardige beloning
• Onbeperkt opleidingsbudget
• Persoonlijke begeleiding van performance managers en vak-experts
• Kans op een vast contract
• Flexibele mobiliteitsregeling (zoals altijd vrij reizen abonnement of netto km vergoeding)
• Optie voor een Team Eiffel fietsleaseplan
• Netto thuiswerkvergoeding en hybride werken
• 25 vakantiedagen
• Pensioenregeling die staat als een huis
• Bonus als je een nieuwe collega aandraagt

• Een innovatieve werkomgeving waarin AI en data worden ingezet om werk slimmer en klantgerichter te maken;
• Een zelfstandige rol met veel verantwoordelijkheid en direct klantcontact;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Samenwerken in een informeel, betrokken en leergierig team.

Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je werkt via detachering direct bij toonaangevende opdrachtgevers. Je tackelt interessante opdrachten die jouw expertise en vaardigheden uitdagen. In korte tijd leer je verschillende bedrijven en bedrijfsculturen kennen.

DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een community van 3000+ experts, verspreid over 24 kennisdomeinen bij meer dan 600 opdrachtgevers. Team EIFFEL is groot, maar blijft persoonlijk. Ons clubhuis staat open voor iedereen die zichzelf voor wil blijven.