Productmanager Bijzonder Beheer

Vind jij het belangrijk dat wij onze klanten zo goed mogelijk en volgens onze richtlijnen helpen wanneer het financieel even tegen zit? Wil jij samen met je team en andere collega’s binnen Collections & Recovery (Bijzonder Beheer) de beste en meest maatschappelijke bank van Nederland worden?

Je weet precies op welke manier wij onze producten en dienstverlening kunnen verbeteren via onze product voorwaarden, beleid en klantreizen en daarmee bijdragen aan het invullen van onze maatschappelijke missie. Je begrijpt wat er in de markt speelt en bent goed op de hoogte wat onze product voorwaarden en beleidsaspecten plus die van andere aanbieders zijn. Je weet als geen ander welke eisen gesteld worden door de toezichthouders zodat onze klanten rustig kunnen blijven wonen.

In deze rol:

• Ben je betrokken bij de opvolging van vragen vanuit toezichthouders. Je analyseert ze en werkt samen met jouw collega’s mogelijke oplossingen uit.
• Bewaak je samen met jouw collega’s de tijdslijnen met betrekking tot toezichthouderstrajecten.
• Stem je af met interne en externe stakeholders (denk aan Lending, Risk, Compliance, JZ).
• Kennis van het acceptatiekader en de hypotheekmarkt.
• Ben je betrokken bij het schrijven en reviewen van ons beleid zodat we compliant blijven. Je adviseert het LT over wijzigingen en je dient als vraagbaak voor onze service en value teams.
• Draag je ervoor zorg dat de bestaande beleidsregels voldoende duidelijk zijn bij collega’s en adviseurs;
• Borg je kennis in de organisatie.
• Tot slot werk je samen met andere afdelingen als Lending op diverse beleidsdossiers
• En uiteraard houd je rekening met klantbelangen.

Hier kom je te werken:In je rol als Productmanager Bijzonder Beheer ben je onderdeel van het Risk process & Control team van Collections & Recovery. Geen dag is hetzelfde. Collections & Recovery ontfermt zich over klanten met betalingsachterstanden. Daar waar mogelijk maken we betalingsafspraken met klanten om de betalingsachterstand in te lopen en als het écht niet anders kan begeleiden we de verkoop van de woning om de eventuele restschulden zo veel mogelijk te beperken.

In onze aanpak onderscheiden we ons in hoe we omgaan met onze klanten, we helpen onze klanten met ons motto ‘bankieren met de menselijk maat’ als leidraad, zonder de verantwoordelijkheid van de ontstane achterstanden over te nemen. We maken hier het verschil richting de klant door er juist te zijn in financieel moeilijke tijden.

Wat breng jij mee?

Door je positieve energie, creativiteit én je vasthoudendheid lukt het jou om proposities ook echt gerealiseerd te krijgen. Je adviseert en overtuigt afdelingen en (externe) partijen over oplossingen met jouw kennis. Je fungeert als sparring partner voor managers en collega’s. Je durft zelfstandig besluiten te nemen binnen het kader van een toegewezen verantwoordelijkheid en draagt bij aan de ontwikkeling van de afdeling. Met jouw helicopter view en analytisch vermogen kun je de vertaalslag maken vanuit een analyse naar een oplossing. Je werkt daarbij datagedreven en stelt de requirements op. Je bent een professional met een inzicht in de verhoudingen tussen de verschillende disciplines en (business) processen. Verder heb je:

• HBO/WO werk en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde academische opleiding in relevante richting;
• Kennis van EBA GLOM en ervaring met ECB gerelateerde vraagstukken is een pré;
• Minimaal 3 tot 5 jaar vergelijkbare werkervaring;
• Kennis van en werkervaring met hypotheken;
• Ervaring met het werken met toezichthouders en complexiteit van deze vraagstukken;
• Kennis van wet- en regelgeving en de laatste marktontwikkelingen.

Wat krijg je van ons? Afhankelijk van kennis en ervaring valt deze functie in een schaal 9 of 10 conform onze CAO. Dat betekent een salarisrange tussen de € 4.474,- en € 6.787,- bruto p/mnd o.b.v. 36 uur. En dit krijg je ook van ons:

• Vakantiegeld en een 13e maand, op een moment dat het jou goed uitkomt
• Op basis van een fulltime dienstverband: 208,8 uur verlofuren per jaar
• Een goede collectieve pensioenregeling
• € 750,- per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen (te sparen tot € 3.000,-)
• Elke 5 jaar € 900,- om je thuiswerkplek weer helemaal op orde te maken
• Een NS-Business Card en een kilometervergoeding voor als je op de fiets komt

Nieuwsgierig naar de rest? Lees hier alles over onze arbeidsvoorwaarden.

Over onsASN Bank is een toegankelijke en vooruitstrevende bank met oog voor mens, maatschappij en de toekomst. We dragen op duurzame wijze bij aan financiële oplossingen voor onze klanten én aan maatschappelijke vraagstukken in Nederland. Daarbij hebben we bijzondere aandacht voor duurzaamheid, financieel welzijn en goed wonen. Als bank combineren we het gemak van veilig mobiel bankieren met de kracht van persoonlijk advies. Dankzij ons landelijk dekkend netwerk van winkels zijn we ook fysiek dichtbij op de momenten die ertoe doen.

Word jij onze nieuwe collega?

Maak jij je sterk voor morgen? Solliciteer dan vandaag bij ASN Bank in Utrecht. Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Vera Reidinga, corporate recruiter, via vera.reidinga@asnbank.nl. Ons sollicitatieproces bestaat uit twee gesprekken en een online assessment.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

#hybride #LI-VR1