Medewerker Klantcontact Pensioenen

Maak pensioenen begrijpelijk voor mensen die daar vragen over hebben. Als Medewerker Klantcontact Pensioenen vertaal je complexe materie naar heldere antwoorden. Je helpt klanten écht verder met duidelijke uitleg, werkt in een betrokken team en krijgt volop ruimte voor je eigen ontwikkeling in de pensioenwereld. Blijf jezelf voor.

Je bent het vaste aanspreekpunt voor deelnemers met vragen over hun pensioen. Met jouw heldere communicatie en oplossingsgerichte instelling maak je het verschil.

• Je beantwoordt vragen over pensioenopbouw, uitkeringen en wijzigingen.
• Je vertaalt complexe pensioeninformatie naar begrijpelijke taal.
• Je signaleert patronen in klantvragen en draagt verbetervoorstellen aan.
• Je legt klantcontacten nauwkeurig vast in systemen.
• Je werkt samen met andere teams om klanten optimaal te helpen.
• Je reist naar opdrachtgevers die voornamelijk in de Randstad gevestigd zijn.

We bieden een salaris vanaf €2970,- (incl. vakantiegeld) bruto op basis van 40 uur passend bij jouw ervaring en expertise. Vakantiegeld betalen wij 1x per jaar uit. Je krijgt volop begeleiding en uitdaging, breed traineeship met diepgang en houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij:

• Een (mogelijkheid tot een) vast contract voor 32 tot 36 uur per week met een proeftijd van twee maanden.
• Een mobiliteitsregeling, thuiswerkvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen.
• Mogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan.
• Nog geen WFT Basis? Geen probleem, behaal je voor je start al je WFT, dan ontvang je een mooie bonus vanuit ons.
• Naast wisselende gadgets €1000,- bonus voor elke persoon (geen limiet) die via jou bij ons start!
• Een hechte community van trainees en consultants.
• Een persoonlijke coach die jou begeleid in jouw carrière.

Je bent fit for the job als je...

• Leergierig, enthousiast en flexibel bent in je aanpak.
• Je beschikt over een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Je communiceert sterk en beheerst Nederlands op professioneel niveau (C1).
• Je toont interesse in ons pensioenstelsel.
• Je benadert klanten proactief en gericht op hun behoeften.

Deze skills komen van pas

Je luistert aandachtig en pikt snel de kern van een vraag op. Met je talent voor heldere communicatie maak je complexe onderwerpen begrijpelijk. Je werkt nauwkeurig en blijft vriendelijk, ook bij ingewikkelde vragen. Je denkt in oplossingen en neemt initiatief. Met je leergierige instelling verdiep je je snel in pensioenzaken. Je houdt van samenwerken en deelt graag je kennis met collega's.