Kwaliteitscontroleur Hypotheken
Binnen het expertise center Advies & Service Florius wordt al het klantcontact behandeld over de diverse kanalen. Om de klant zo goed mogelijk te bedienen, de organisatie te verbeteren en medewerkers te laten groeien zijn er verschillende kwaliteitscontroles. Deze controles worden door jou gedaan en via memo’s met diverse stakeholders gedeeld. Waarbij je ook gezamenlijk met de stakeholders verbeterideeën monitort of oppakt.
Het team Kwaliteit & Controle, waar jij komt te werken, valt binnen het expertise center “Advies & Service Florius”. Het team bestaat uit drie subteams; Data, Projecten & Processen en kwaliteit. Jouw focus ligt op de kwaliteitscontroles binnen het subteam Kwaliteit.
Binnen het team vervul jij de rol van kwaliteitscontroleur. Dit betekent dat jij verschillende processen, beheertaken en klantcontact beoordeelt op de gestelde kaders. Jouw bevindingen en observaties koppel je terug aan diverse stakeholders op teamniveau. Waarbij je jouw kennis en ervaring inzet om tot (gezamenlijke) verbeteringen te komen. Daarnaast fungeer je als sparringpartner voor de gehele afdeling alsmede voor de afdelingen binnen de verschillende grids op het gebied van hypotheken.
Florius is een innovatieve hypotheekverstrekker die zich richt op vernieuwende hypotheken die aansluiten op de levens van onze klanten. Onze hypotheken worden aangeboden via intermediairs aan consumenten.
Bijj Florius maak jij deel uit van Advies & Service. Wij werken hybride, wat betekent dat je minimaal één dag per week op kantoor in Amersfoort bent en de rest vanuit huis werkt. Hierdoor heb jij de vrijheid om jouw werk en privéleven optimaal te combineren.
Wat jij meebrengt:
- HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring met kwaliteitscontroles
- Vaardig in stakeholdermanagement
- Bezit minimaal WFT Basis, Hypothecair en Vermogen
- Bezit Mifid II informeren (pre) of bereidt deze op korte termijn te behalen
Als kandidaat beschik jij over kennis en ervaring in kwaliteitscontroles, bij voorkeur binnen het hypothekendomein. Daarnaast ben jij een enthousiaste sparringpartner die graag waardevolle inzichten deelt. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor stakeholdermanagement en werk jij nauwkeurig. Jouw analytische vermogen stelt jou in staat om overtuigend te communiceren en organisatiesensitief te zijn. Uiteraard werk jij goed samen met anderen om het beste resultaat te behalen.
Bij ABN AMRO zijn wij op zoek naar een gedreven professional die voldoet aan bovenstaande profiel. Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Solliciteer dan nu!
Een dynamische en professionele organisatie waarbij je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt om jouw taken zo goed mogelijk uit te voere. Daarnaast:
- 5 weken vakantie per jaar
- Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
- We bieden goede faciliteiten voor flexibel werken vanuit huis zoals een bureau, bureaustoel computerscherm, laptop en 25 euro internetvergoeding per maand
- Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
- Een OV-jaarabonnement welke je zowel zakelijk als privé mag gebruiken
- Een goede pensioenregeling
Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu online op deze vacature en deel jouw verhaal! Wil je meer informatie neem dan contact op met Jeroen de Vries via Jeroen.de.vries@nl.abnamro.com
Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.
Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.
Solliciteren