Interne Consultant Procesmanagement

Help jij ons om procesmanagement naar het hoogste niveau te tillen? Kijk jij kritisch naar onze processen, vind je het leuk om het complexe proceslandschap van de Volksbank te doortasten en te helpen versimpelen waar mogelijk? En weet jij de juiste mensen samen te brengen en te inspireren binnen procesmanagement? Dan zoeken wij jou!

Als Interne Consultant Proces Management zorg je, samen met je team, voor het opstellen en uitdragen van beleid en kaders, het ontwerpen van (integrale) processen en het opleiden en inhoudelijk ondersteunen van Business Developers. Je hebt een visie op de vakgebieden binnen Procesmanagement en beschikt over een flinke dosis energie deze verder te ontwikkelen en uit te dragen. Daarnaast heb je focus op continue verbeteren van het vakgebied en je signaleert en analyseert kansen, knelpunten, ontwikkelingen en verbetermogelijkheden en vertaalt dit naar activiteiten en draagt deze proactief uit. Vanuit de samenwerking en jouw pragmatische aanpak weet je in complexe en onzekere situaties zaken samen op te lossen en weet je een brug te slaan tussen de expertise en de behoefte bij een hub en/of Business Developers.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij;

• Je vertaalt de visie en ambities van Procesmanagement naar beleid en kaders en draagt deze actief uit.
• Je informeert de organisatie over onze visie op Business Process Management en de way of working.
• Je faciliteert Business Developers en adviseert proceseigenaren binnen de hubs om ze te helpen hun processen beter in lijn te brengen met de procesarchitectuur van de Volksbank.
• Je biedt handvatten (methodiek, templates, tools, kennis/training etc.) richting decentrale rollen zodat zij goed invulling kunnen geven aan procesverantwoordelijkheden.
• Je zorgt dat je op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen en draagt deze proactief uit.
• Bent in staat om bij te sturen met kennis, mensen, middelen en eigen inzet.
• Je geeft proactief advies aan hubs en Business Developers over verbeteringen in IP management en risicobeheersing en monitort en pleegt interventies waar nodig.
• Je organiseert, faciliteert en activeert een Gilde-bijeenkomsten.
• Je werkt nauw samen met collega's in de eerste en tweede lijn.
• Je stimuleert continue verbetering en verandering in lijn met onze strategische doelen. Je verzamelt inzichten, evalueert wijzigingsvoorstellen en zorgt voor draagvlak bij verandering.

Hier kom je te werken
Als Business Specialist Procesmanagement werk je binnen het Expertise Centrum Business, in het Kernteam Proces- en Datamanagement. Dit kernteam vormt de basis van het Expertise Center op deze expertise. Hier worden de verschillende technieken en methodologieën (door)ontwikkeld en geborgd. Ook is dit kernteam verantwoordelijk voor het (op)stellen van visie, kaders en beleid en zorgen wij er door middel van coaching, opleiding en training- voor, dat de business developers de juiste expertise(s) inbrengen in de klantreisteams.

Jouw kwaliteiten
Als Business Specialist Procesmanagement heb je een passie voor procesmanagement, voor verbetering van processen voor klanten, adviseurs en collega’s. Je bent pro-actief, resultaatgericht en een zelfstandige teamspeler. Je beschikt over een flinke dosis nieuwsgierigheid, ‘can do’- mentaliteit en die anderen moeiteloos meeneemt en inspireert. Ook krijg je energie van het ondersteunen van collega’s en het verbeteren van de risicobeheersing. Tot slot ken je jouw kwaliteiten en óók je ontwikkelpunten goed en heb je oog voor de verschillende belangen die spelen binnen een grote organisatie.

Daarnaast heb/ben je:
- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 4 jaar ervaring op het gebied van procesmanagement
- Kennis van bancaire processen
- Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband, je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid
- Je weet draagvlak te creëren op verschillende niveaus binnen de Volksbank en weet mensen te inspireren en activeren
- Aantoonbare kennis van en ervaring met procesoptimalisatie en Lean management (bijv. Lean Six Sigma Black/Green Belt, OCEB certificering)
- Je bent beschikbaar voor minimaal 32u per week

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 3.609,86,- en € 5.553,63,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een dertiende maand en vakantie geld in een individueel keuze budget waarin je zelf kan bepalen wanneer je het ontvangt
• Een 32-36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9;
• Een goede collectieve pensioenregeling.
• Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden;
• Een thuiswerkbudget van 900 euro om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst;
• Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk;
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;
• Een laptop en telefoon.

Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Celine Le, corporate recruiter, via celine.le@devolksbank.nl.

Ons sollicitatieproces bestaat uit twee gesprekken en een online assessment (capaciteiten- en persoonlijkheidstest).

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.


#hybride #LI-CL1