Team Lead Customer Succes

Topicus' divisie Zorg levert samen met haar partners vooruitstrevende ICT-diensten binnen de gezondheidszorg. Voor zowel grote ziekenhuizen, landelijke bevolkingsonderzoeken als individuele burgers. Eén van deze diensten is het VIPLive platform, een informatie- en communicatiesysteem die diverse partijen binnen de 1 ^e en 2 ^e lijnszorg samenbrengt.

De Teams waarmee je gaat werken, maken impact op de huisartsenzorg. De consultants staan in nauw contact met de regio’s en doen er alles aan om het VIPLive platform zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de ambities binnen de regio. Samen ontwikkelen we het platform VIPLive, die de zorg in staat stelt om zo goed en efficiënt mogelijk te werken. Het Projectmanagementteam zorgt voor goede implementaties van de software. Onze Adviseurs bezoeken onze samenwerkingspartners regelmatig, om onze software op basis van de wensen en behoeftes van de klant verder te ontwikkelen.

Als Team Lead ben je verantwoordelijk voor de aansturing van deze drie teams; het Consultancy Team, het Projectmanagementteam en de Adviseurs. Je bent in deze rol op meerdere fronten actief en staat in contact met zowel de interne organisatie, als met de klanten.

Voor de teamleden ben je het eerste aanspreekpunt en je ondersteunt en faciliteert hen zodat ze optimaal hun werk kunnen doen. Je bent bezig met de ontwikkeling van de individuele medewerkers en het team. Je voelt goed aan waar de behoefte ligt en stelt de juiste vragen om tot de kern te komen. Je stelt samen ontwikkeldoelen op en coacht medewerkers en het team hun doelen te behalen. Je geeft mensgericht en proactief leiding. Je vindt het leuk om de teamleden uit te dagen om samen tot het beste resultaat voor de klant te komen.

Jij bent degene die de verantwoordelijkheid heeft over het team. Je denkt daarin niet alleen mee over operationele zaken, maar weet ook op strategisch niveau van meerwaarde te zijn binnen Topicus. Je signaleert ontwikkelingen van je team, in de organisatie en bij klanten. Je bent bezig met continue optimalisatie en verbetering en neemt de ontwikkelingen en behoeftes hierin mee.

Voor de klant zorg je ervoor dat deadlines tijdig gehaald worden en we de kwaliteit leveren waar we voor staan. Je bezoekt klanten, kent hun behoeftes en wensen, en kan deze goed vertalen naar de missie van het team.

Om jouw taak om op zowel de interne organisatie, als op de klant de juiste impact te maken, schakel je met diverse stakeholders. Jouw leidinggevende is de Commercieel Directeur (van het platform). Je werkt nauw samen met Product Owners, jouw teamleden en andere Team Leads. Ook werk je veel samen met onze klanten. Je versterkt de synergie van deze verschillende onderdelen binnen VIPLive om onze impact op de zorg nog groter te maken.

Op dit moment zijn er 3 teams, die jij onder je hoede zult nemen. Zij zullen jou van alle informatie voorzien tijdens het inwerken. Als je begint is het een grote uitdaging om de teams te leren kennen én domeinkennis op te doen.

Als jij deze uitdaging graag aan gaat, doen wij alles om jou te ondersteunen!

Als je gedreven bent om iedere dag verder te groeien, zit je bij Topicus goed. Maar natuurlijk is ambitie niet de enige succesfactor. Wij vinden het belangrijk dat jij:

• Beschikt over 5 jaar relevante werkervaring als consultant in de IT;
• Aantoonbare ervaring hebt in het aansturen van een (consultancy)team;
• Sterk bent in het projectmatig benaderen van implementatietrajecten;
• Een hbo- of wo-studie afgerond hebt;
• Een mensgerichte stijl van leidinggeven hebt;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar bent;
• Klantgericht, ondernemend en commercieel bent;
• Kansen ziet, deze creëert en beschikt over een probleemoplossende instelling;
• Een passie hebt voor zorg en uiteraard affiniteit met IT.

Voor jou is deze functie de manier om door te groeien tot een specialist op jouw gebied. Alleen… houden we er bij Topicus niet van om mensen in een hokje te plaatsen waar ze maar één ding mogen doen. Doen waar je goed in bent en waar je energie van krijgt, dát is ons motto. Daarom kun je binnen Topicus ook andere ambities waarmaken. Of wil je jouw kennis overdragen op mede-Topicanen. Wij bieden goede faciliteiten om jezelf verder te ontwikkelen. Topicus werkt met een onboarding-traject waardoor je de organisatie van binnen en buiten leert kennen!

Wij vertellen jou wat we te bieden hebben, wat we belangrijk vinden en waar wij van houden. Bepaal jij of Topicus een match voor je is?

• Een eerlijke beloning. Je salaris hangt niet af van je onderhandelingsskills, maar van wat je kunt en wat je bijdraagt. Bovenop je salaris ontvang je jaarlijks een bonus. Deze is gebaseerd op de winst en het behalen van jouw persoonlijke doelstellingen. Daarnaast uiteraard een passende reiskostenvergoeding, een pensioenregeling en uiteraard voldoende vakantiedagen.
• Wij staan voor vakmanschap en worden graag intellectueel uitgedaagd door in complexe vraagstukken te duiken én te experimenteren met de nieuwste technologieën (naast dat we werken met bewezen technologie). Jij ook?
• Jouw persoonlijke ontwikkeling en het waarmaken van jouw ambities. Daar helpen wij graag bij. Dat doen we met het [Ontwikkelkompas](https://werkenbijtopicus.nl/over-topicus/benefits/ontwikkelkompas), de [Topicus University](https://werkenbijtopicus.nl/over-topicus/benefits/topicus-university), [Gildes](https://werkenbijtopicus.nl/over-topicus/benefits/gildes), [de coachingspool](https://werkenbijtopicus.nl/over-topicus/benefits/coachingspool) en andere toffe events. Omdat we meerdere markten bedienen, hebben we toegang tot een enorme schat aan kennis, ervaring en tools.
• Deze kennis delen we graag, ook met mensen buiten ons bedrijf! Met onze eigen jaarlijkse [TopiConf](https://werkenbijtopicus.nl/over-topicus/onze-cultuur) de conferentie voor én door Topicanen. En van meet-ups tot gastcolleges en ook in [Codekrakers](https://werkenbijtopicus.nl/inspiratie/codekrakers). Check [hier](https://werkenbijtopicus.nl/inspiratie) wat onze Topicanen allemaal te vertellen hebben.
• Je krijgt de vrijheid om je eigen werktijden te bepalen en hoe je thuis- en op kantoor werken met elkaar in balans brengt. Uiteraard in overleg met je team, want je moet wel samen de klus klaren.
• Mentaal en fysiek lekker in je vel zitten met het [TopiFit](https://werkenbijtopicus.nl/over-topicus/benefits/topifit) programma.
• Werken in kleine, zelfsturende teams binnen een grote, maar platte organisatie. Een team bestaat uit meerdere developers, front-enders, testers, aangevuld met UX designers en een projectleider en/of productowner.

• Omdat we nu en in de toekomst deels op kantoor en deels thuis werken bieden wij een thuiswerk- en thuiswerkplekvergoeding.
• Je maakt impact. Met jouw werk draag je direct bij aan de maatschappij, dus ook aan jouw eigen sociale omgeving.
• Je kan je eigen hardware kiezen (het is aan jou of je liever werkt met MacOS of Windows).
• Zekerheid (voor jou én ons). Als jij op je plek zit, wordt je contract omgezet in een contract voor onbepaalde tijd.
• Legendarische feesten, game nights, hackathons en events. Wij zorgen voor genoeg Topicus Gifkikker (ons eigen speciaalbier). [Kijk maar!](https://werkenbijtopicus.nl/over-topicus/onze-cultuur)
• Meer weten over onze benefits? [Klik hier!]( https://werkenbijtopicus.nl/over-topicus/benefits )

Ben jij klaar om impact te maken? Solliciteer gelijk!