Business Developer Productmanagement
Wil jij samen met je multidisciplinaire team en andere collega’s binnen de Wonen Hub de beste en meest maatschappelijke hypotheekverstrekker van Nederland worden? En wil jij een geweldigedienstverlening leveren aan klanten, merken en adviseurs? Start dan als Business Developer en draag bij aan de strategie van de Wonen Hub.
Zo ziet jouw baan er uit:
Werken in Agile teams, presentaties geven binnen het bedrijf, in de gaten houden van bewegingen in maatschappij en economie; zijn activiteiten waar je als productmanager met expertise gebied beleid mee te maken krijgt. Je bent de spil om risico en rendement te bewaken. Je onderhoudt nauwe contacten met de merken van de bank om een passend acceptatiebeleid te bieden en draagt zorg voor borging van adequate servicing van de productenportefeuille. Je weet als geen ander welke eisen gesteld worden aan de “klantreis” zodat klanten optimaal en met weinig moeite een nieuwe aanvraag of mutatie kunnen doen. Je zit in een dynamische omgeving waar een groot beroep wordt gedaan op je verantwoordelijkheidsgevoel om voor klanten een optimaal hypotheekbeleid te voeren
Hiernaast werk je mee aan het continu in control houden van klantreizen, verwerkingsprocessen en producten; gevraagd en ongevraagd. Je kunt zelfstandig werken, maar zit samen met je collega’s in het klantreisteam.
Jouw werkzaamheden zijn als volgt:
• Vanuit een integrale blik gevraagd beleidsaanpassingen doorvoeren.
• Uitvoeren van productmanagement taken (beheer van bestaande productenportefeuille);
• Zorg dragen voor implementatie van nieuwe en aangepaste beleidsregels en het correct uitvoeren van de verwerkingsprocessen;
• Werkt actief mee in de uitwerking van casuïstiek die betrekking heeft op acceptie en beheer van hypotheekklanten;
• Het doorvoeren van wet en regelgeving in concrete aanpassingen van beleid/producten/processen en diensten;
• Ontwikkelen van de optimale klantreis.
Hier kom je te werken
Je maakt deel uit van ons Expertise Center Business. Vanuit het Expertise Center word je voor langere tijd als business developer ingezet bij de hub Wonen in klantreisteam Producten, prijs en beleid. De sfeer is informeel, ondernemend en wordt gekenmerkt door een open feedback cultuur. Daarnaast ontmoet je vakgenoten in een gilde binnen de Volksbank waar je kennis en best practices deelt en jullie elkaar om hulp kunnen vragen. Een ideale omgeving om verder te groeien als professional!
Jij gaat werken in het klantreisteam Producten, prijs en beleid in de Hub Wonen. Dit team zorgt voor het meest up-to-date, aantrekkelijk en toegankelijk beleid, acceptatie en beheer voorwaarden en vertalen dit in waarde creërende proposities die ze implementeren. Het team levert aantrekkelijke producten tegen een goede prijs met verantwoorde risico’s. Het tempo en frequentie waarin dit gebeurd sluiten aan bij wat klanten en adviseurs willen. Passend bij de doelstellingen van de Hub Wonen en zorgen hiermee voor voldoende marktaandeel en behoud inclusief forecasting en benefit tracking.
In de Wonen Hub creëren we samen het ‘home sweet home’ gevoel. Want als jij je thuis voelt dan wil jij er alles aan doen om klanten en adviseurs thuis te laten voelen bij onze bank.
Bankieren met een menselijke maat kan alleen met mensen die met plezier en gemotiveerd werken. Met wie je ook werkt, je hoort er straks dan ook helemaal bij!
Jouw kwaliteiten
Door je positieve energie, creativiteit én je vasthoudendheid lukt het jou om veranderingen in het beleid echt gerealiseerd te krijgen. Je begrijpt de (on)mogelijkheden van een acceptatiekader en bent vertrouwd met de wet- en regelgeving van de hypotheekmarkt. Je bent in staat om voorwaarden, klantreizen, beleid en ons acceptatiekader jezelf eigen te maken. Uit de nauwe samenwerking met je directe collega’s haal je energie.
Wat je belangrijk vindt? Om te werken bij een bank die de menselijke maat vooropstelt en die gaat voor duurzame klantrelaties.
Verder heb je:
• HBO werk en denkniveau
• Minimaal 4 jaar vergelijkbare werkervaring;
• Analytisch vermogen; je kunt de vertaalslag maken van een analyse/inzicht naar een product/markt oplossing en kunt haarscherpe requirements opstellen;
• Executiekracht: omdat je een trekkersrol hebt voor verschillende verbeter initiatieven weet je analyses om te zetten in plannen en kun je deze ook gerealiseerd krijgen;
• Ervaring met acceptatie en beheer proces hypotheken;
• PARC Proces én of Content Creatie Proces is een pré;
• Ervaring met klantreizen is een pré;
Wat krijg je van ons?
Afhankelijk van het aantal jaren werkervaring word je in het sollicitatieproces opgenomen voor de vacature op functieschaal 9 €3.462,70 - €5.327,22 obv 36 uur.
Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden:
· Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9.
· Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt.
· Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 22,5% van de salarissen.
· Alle vrijheid om zelf je ideale werkplek te bepalen. Thuiswerken is bij ons heel normaal.
· Een persoonlijk opleidingsbudget van € 750,- per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden.
· Iedere 5 jaar een budget van € 900,- om jouw thuiswerkplek in te richten.
· Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst.
· Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen.
· Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk.
· Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid.
· Een laptop en telefoon.
Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor vragen kun je terecht bij Evelijn de Flines, recruiter via evelijn.deflines@devolksbank.nl of app mij op 0639646924. Een online assessment maakt onderdeel uit van de vacature.
Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.
#hybride #LI-ED1