Fraude Preventie Expert

Organisatie
Locatie
Utrecht
Opleidingsniveau
WO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform
Vakgebieden
Deze vacature is niet meer vacant
Zo ziet jouw baan eruit

Wil jij als echte 'crime fighter' ervoor zorgen dat onze klanten veilig kunnen bankieren nu en in de toekomst? En werk je graag mee om de weerbaarheid van onze klanten tegen fraude en oplichting te versterken, of waar nodig om een bijdrage te leveren onze betaaldiensten veiliger te maken? Lees dan verder!

Bij jou staat het versterken van de weerbaarheid van onze klanten op 1. Met jouw rechtvaardigheidsgevoel combineer je jouw kennis over fraude en de kennis van processen/systemen, om de brede weerbaarheid van de Volksbank en haar klanten duurzaam te borgen. Dit doe jij op zowel tactisch als strategisch niveau.

Van geld overboeken naar een zogenaamde kluisrekening, hulpvraag-oplichting via whatsapp en valse sms’jes over een betaalpas: onze klanten kunnen op diverse manieren getroffen worden door oplichting en fraude in het betalingsverkeer. Als bank nemen wij onze verantwoordelijkheid bij het tegengaan van het maatschappelijke probleem van fraude en oplichting. Wij geven daar invulling aan door het verhogen van de weerbaarheid van klanten door bijv. onze klant awareness training. Jij implementeert en verbetert fraude maatregelen en geeft advies, bij het inrichten van (nieuwe) klant producten en processen. Of te wel je draagt bij, om de weerbaarheid van onze klanten te verhogen, financiële schade door fraude en oplichting in het betalingsverkeer te beperken en te helpen bij de ontwikkeling van veilige betaalproducten.

Om dit goed te doen werken wij conform de agile werkwijze. Je gaat nauw samenwerken met collega’s van de fraudeafdeling, het detectieteam en het authenticatieteam.

Jouw werkzaamheden op een rij:

  • Je adviseert op strategisch en tactisch niveau over authenticatie en begeleidt de implementatie in complexe verbetertrajecten
  • Je identificeert fraude mitigerende maatregelen en faciliteert bankbreed de implementatie daarvan
  • Je voert regie op de effectiviteit van het stelsel van fraude mitigerende maatregelen
  • Je adviseert en initieert trajecten om de klant awareness te vergoten
  • Je neemt deel aan interbancaire overleggen over fraude en oplichting
  • Je hebt afstemming en communiceert met leveranciers buiten de organisatie

Hier kom je te werken
Vanuit het Expertise Center Business ga je aan de slag bij de Hub Bankieren, de plek waar wij alle merken van de Volksbank ondersteunen met het bankieren met de menselijke maat. Je neemt plaats in het klantreisteam veilig bankieren, dat als doel heeft Bankieren voor onze klanten veilig te houden of nog veiliger te maken. Samen met nog 2 andere "crime fighters" ben je voor de gehele Volksbank de spin in het web als het gaat om klanten veilig laten bankieren en weerbaarheid van klanten versterken

Jouw kwaliteiten

Je bent een echte verbinder, met jouw scherpe blik en overtuigingskracht zorg je ervoor dat adviezen geaccepteerd en gewaardeerd worden.

Verder heb je:

  • Wo werk en denkniveau, je bent tactisch strategisch sterk
  • Minimaal 3 jaar ervaring met fraude in het betalingsverkeer.
  • Een sterk rechtvaardigheidsgevoel en een goed gevoel voor communicatie over fraude en oplichting

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 3.770,- tot € 5.800,- bruto p/mnd o.b.v. 36 uur. Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

  • Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen bijvoorbeeld 4x9;
  • Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt.
  • Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 24% van de salarissen;
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden;
  • Een thuiswerkvergoeding van 40 euro netto per maand en iedere 5 jaar een budget van 900 euro om jouw thuiswerkplek in te richten;
  • Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk;
  • Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;

Word jij onze collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Vragen over de functie? Stel ze aan Linda Ernens, Cluster Lead, via 06 – 12 69 66 71. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij onze recruiter Evelijn de Flines via evelijn.deflines@devolksbank.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

#hybride #LI-ED1

Vacature informatie

Organisatie: de Volksbank

Locatie: Utrecht

Opleidingsniveau: WO