Kernlead Data- en Procesmanagement

Als kernlead (senior manager) Data & Procesmanagement bij Expertise Centrum Business in Utrecht creëer je een vliegwiel op data- en procesgericht werken binnen de Volksbank. Vanuit een gezamenlijke visie zorg je dat data bijdragen aan de verbetering van klantreisprocessen. Zo help je mee om klanten nog beter te bedienen.

Jij bent de lead van de kern Data- en Procesmanagement, een van de drie kernen in ons Expertise Center (EC) Business. Je team bestaat uit +- 10 business specialisten die elke dag alles op alles zetten om de visie, de kaders, het beleid en de expertise-ontwikkeling van data- en procesmanagement naar het volgende niveau te brengen in de hele organisatie. Daarnaast adviseer en ondersteun je met jouw kern het hele bedrijf bij complexe en Volksbankbrede data- en procesvraagstukken en geef je richting en versnelling aan de strategie.

Data
Doordat jouw team de data slim verbindt met processen en systemen, zorg je mede voor een optimale executie van onze strategie: verbeteren van de klantrelatie en impact maken op de maatschappij. Je hebt hierbij specifiek aandacht voor data governance, data-architectuur, datakwaliteit en metadata-management binnen het “DAMA BOK” framework. Ook zet je je in om databewustzijn en datavaardigheden binnen de Volksbank te vergroten, omdat data onze hele organisatie raakt.

Processen
jouw team kijkt kritisch naar een optimale businessarchitectuur, want effectieve en efficiënte processen zijn essentieel voor onze dienstverlening én voor goede klantervaringen. Daarom zorg je ook op het gebied van procesmanagement voor de kaders, het beleid, de methoden en de technieken. Jouw team stelt collega’s in staat om op een gestructureerde manier processen te ontwerpen, vast te leggen, te implementeren en continu te verbeteren. Verandert er iets aan een proces? Dan voer je dat door in de interne controle.

Samen met andere kernleads binnen en buiten het EC Business borg je de consistentie en samenhang tussen de benodigde expertisegebieden. Je werkt nauw samen met senior stakeholders in de hele bank, zoals de Leads van EC Tech en de kernlead Enterprise Architectuur en de Cluster Leads die leiding geven aan de Business Developers. Daarnaast geef je als lid van het leadershipteam richting aan de strategie van EC Business en adviseer en ondersteun je de lead van het EC Business in de rol als chief data officer.

Hier kom je te werken
Je werkt bij het EC Business in Utrecht, een volledig nieuwe afdeling van waaruit alle business expertise wordt ontwikkeld en uitgedragen in de hele organisatie en waar er op strategisch niveau wordt geadviseerd vanuit de expertise. In een informele sfeer werk je samen met collega’s die visie, beleid, kaders en tooling ontwikkelen en met collega’s die aan realisatie werken. De communicatie met hen is open en transparant, en vanuit jouw rol leg je echt de verbinding met en tussen collega’s. Binnen de Volksbank werken we met zelforganiserende gildes voor kennisoverdracht en -ontwikkeling per expertisegebied. Met de leden van de gildes onderhoud je nauw contact om te volgen of deze overdracht en ontwikkeling goed verloopt.

Jouw kwaliteiten
Je bent een boegbeeld en een ambassadeur als het gaat om data- en procesmanagement. Op enthousiaste wijze creëer je draagvlak voor je visie en je weet deze ook te vertalen naar een concrete roadmap en resultaten met duidelijke doelen voor je team. Je laat je niet afschrikken door de uitdagingen en toezichthouderseisen waar een bank vaak mee te maken heeft. Daarbij ben je een stevige gespreks- en sparringpartner die helder communiceert, ideeën deelt en makkelijk connectie maakt binnen de organisatie. Ook leg je verbanden tussen andere relevante expertisegebieden, binnen en buiten het EC Business. Steeds daag je jezelf uit om te blijven leren, verbeteren en vernieuwen. Daardoor ben je een inspirerend voorbeeld en een fijne coach voor de business specialisten.

Verder heb je:

• Wo-niveau.
• Ruime ervaring in het leidinggeven aan en coachen van specialisten
• Een trackrecord op het gebied van datamanagement en -governance binnen (agile) organisaties; je hebt eerder geholpen om deze binnen een organisatie naar een volgend volwassenheidsniveau te brengen en bent bekend met DAMA BOK.
• Ervaring in procesmanagement en het werken onder business architectuur
• Inzicht in de laatste ontwikkelingen en trends rond data- en procesmanagement
• Ervaring in het vernieuwen en verder ontwikkelen van een afdeling in een omgeving die continu verandert
• Affiniteit met IT

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de €5.963,37 tot €9.174,41 bruto p/mnd o.b.v. 36 uur. Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen bijvoorbeeld 4x9;
• Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt.
• Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 24% van de salarissen;
• Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden;
• Een thuiswerkvergoeding van 40 euro netto per maand en iedere 5 jaar een budget van 900 euro om jouw thuiswerkplek in te richten;
• Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk;
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;

Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie kun je terecht bij Nikki Gunnink, corporate recruiter, via nikki.gunnink@devolksbank.nl of 06 12656229 (bellen of via whatsapp).

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

#hybride #LI-NG1