Senior Digital Marketeer

In het kort

Binnen de Client Unit Personal & Business Banking van ABN AMRO zijn we voor het E-commerce & Engagement team Klantgroepen -Zakelijk op zoek naar een Sr. Digital marketeer E-commerce.

Je werk

Als Digital marketeer ben je verantwoordelijk voor de online sales & engagement resultaten op onze strategisch belangrijkste klantgroepen, in dit geval ZZP-ers. Je verdiept je in deze klantgroep en ontwikkelt de online winkel met vernieuwende, goed converterende, en klantvriendelijke proposities. Je ontwikkelt state of the art online (paid & owned) campagnes en voert deze uit. Je gebruikt daarbij je on- en offline klantinzichten, jouw kennis van de laatste marktontwikkelingen, en je up-to-date online marketing skills.

Een greep uit je taken:

• Je ontwikkelt en optimaliseert online campagnes (paid & owned)
• Je coördineert de inzet van een deel van het e-commerce team en stakeholders uit andere afdelingen om de bedachte campagnes te realiseren;
• Je onderhoudt een strakke Agile planning en bewaakt de voortgang, het budget en de eindresultaten van jouw acties.

Binnen het e-commerce & engagement team Klantgroepen werk je in een multidisciplinair team met een focus op de e-commerce en engagement van geselecteerde zakelijke segmenten. Je werkt nauw samen met andere digital marketeers, data specialisten en optimalisatie specialisten, online model & form developers, copywriters, en contentmanagers.

Werkomgeving

Van Tikkie tot gepersonaliseerde mobile advertising en een chatbot die je écht verder helpt: bij Customer & Digital Engagement (CDE) bedenken én bouwen we de online winkel waarin we alle digitale producten en diensten van ABN AMRO verkopen. Vanuit de overtuiging dat online bankieren altijd makkelijker, sneller, leuker en persoonlijker kan, ontwikkelen we mooie oplossingen die klanten meer regie over hun bankzaken geven. Met een gigantische databerg als basis en ons usability lab als teststation, bouwen we agile aan een digitale winkel die klanten verrast én vooruithelpt. Het continu overtreffen van de verwachtingen van onze klanten, dat is ons dagelijks werk.

De 100+ collega's in de E-commerce & Engagement teams binnen CDE runnen en optimaliseren de online winkel en zijn verantwoordelijk voor alle digitale klantcontacten. Wij monitoren en finetunen dagelijks onze contactmomenten met klanten. Binnen ons team werk je elke dag in een agile omgeving met collega's met uiteenlopende digitale expertises zoals Online Sales, Optimalisatie, Marketing, Data-analyse, Copywriting en Visual Design. Samen maken we iedere dag onze online winkel en de dialogen met onze klanten beter en zorgen daarmee voor de beste conversies en klantervaringen.

Je profiel

Je bent commercieel, creatief, ondernemend en je snapt exact hoe je deze klanten online bereikt, converteert en tevreden maakt. Je begrijpt hoe je online verleidt en wat er nodig is voor de conversie van een bezoeker naar een lead en uiteindelijk naar een nieuwe tevreden klant. Je kijkt met de ogen van de klant naar de bank en vanuit die blik stel je verbeteringen in de customer- experience voor. Met jouw creativiteit lukt het je om nieuwe proposities te bedenken. Je hebt de drive om samen met je collega's resultaten te boeken. Als het om online marketing expertise gaat, ben je een voorbeeld voor je collega's. Ook begrijp je goed stakeholdermanagement in een veranderende omgeving en neem je je collega’s mee in een resultaatgerichte en data-gedreven werkwijze.

Je bent een zelfstarter die zijn/haar eigen weg snel weet te vinden binnen een complexe organisatie.

Kennis & Vaardigheden

• Hbo/wo werk- en denkniveau met minimaal vijf jaar ervaring in posities binnen een e-commerce-omgeving
• Ervaring met het werken in een uitgebreid stakeholderveld
• Bewezen creatief in digitale propositie ontwikkeling en implementatie / executie
• Kennis van en ervaring met (innovatieve) online sales & engagement campagnes (paid & owned), social-media-marketing, mobile-marketing en targeting
• Bewezen skills om abstracte propositie concepten snel om te zetten in concrete uit te voeren acties & werkzaamheden, bij voorkeur in een corporate omgeving.

Wij bieden

• Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien
• Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
• Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
• Een OV-jaarabonnement
• Een goede pensioenregeling

Interesse?

Heb je interesse? Reageer dan online! Heb je inhoudelijk nog een vraag? Neem dan contact op met Alain van der Heijde via alain.van.der.heijde@nl.abnamro.com. We maken graag kennis met je.

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

External recruitment agencies need to have a signed agreement with ABN AMRO BANK N.V., executed by a Talent Acquisition Specialist, when submitting a resume to a vacancy. In addition, a recruitment agency can only submit a resume when invited by a Talent Acquisition Specialist to join the search for a right candidate. All unsolicited resumes sent to us will be considered property of ABN AMRO BANK N.V. In this case, ABN AMRO will not be held liable to pay a placement fee.