Design & Content Expert I (Digital)

In het kort

Net als voor haar klanten wil ABN AMRO ook haar werknemers de beste digitale tooling en bijbehorende gebruikerservaring bieden, zoals onder andere met Abby, de Virtual Assistant voor collega’s. Op dit moment zoeken we een junior Conversation Designer & Coördinator met kennis van Artificial Intelligence (AI) platforms en ervaring met digitale content in het algemeen om het team binnen het Grid Service Integration & Orchestration te versterken.

Werkomgeving

Je werkt in een Grid dat de digitale services voor zowel klanten als collega’s ontwikkelt. Grote kans dat wat je ontwikkelt, je ook zelf zult gebruiken. Je werkt in een team (ca. 6 personen) in een Agile omgeving. Het team werkt samen met andere Grids en partners in Nederland. Maar ook met en voor onze collega's in België, Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk en andere Europese landen.

Je werk

Je maakt onderdeel uit van een multidisciplinair DevOps team, bestaande uit full-stack ontwikkelaars, data scientists, conversation designers, agile coach en product owner. Als AI Conversation Designer & Coördinator implementeer en verbeter je nieuwe conversaties in het platform van chatbot Abby, bewaak je de kwaliteit ervan en begeleid je andere content teams hierin. Je werkt samen met je team aan het continu verbeteren van de eindgebruikerservaring van onze collega’s met de doorontwikkeling van Abby.

Je profiel

Jij bent een collega met:

• een sterk gevoel voor en enige ervaring met het schrijven van digitale content
• enige kennis van Artificial Intelligence (AI) ontwikkelingen en platforms
• interesse in en gevoel voor IT tooling in het algemeen
• goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• vaardigheden in het begeleiden en coachen van collega’s, zowel binnen als buiten het team
• En je hebt een streepje vóór als je ervaring hebt met Python, test tooling en Agile/Scrum manier van werken

Daarnaast ben je

• ondernemend
• resultaatgericht
• teamgericht & transparant
• klantgericht
• creatief
• gericht op continous improvement

Wij bieden

Een superleuke en -leerzame plek om goed te worden in Conversational copy en waar je je breed kan ontwikkelen en nieuwe kansen kan vinden als je wilt binnen ons DevOps team.

Interesse?

Als je nu denkt, dat ben ik! Wacht dan niet en solliciteer! We willen jou heel graag als collega!

Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact opnemen met Ilja van Meulem.

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus