Creatieve copywriter met contentmanagement skills (Amsterdam)

In het kort

Binnen het E-commerce en Engagement team Betalen & Verzekeren zijn wij op zoek naar een Copywriter, één van de creatieve helden in ons team. Ben jij de nieuwe collega die we zoeken?

Je werk

Als Online Copywriter schrijf je eigen digitale content en herschrijf je digitale content die is voorbereid door anderen (bijv. product managers, een kennis centrum, reclamebureaus). Je zorgt ervoor dat deze content gemakkelijk gevonden kan worden via externe zoekmachines (Google) en de interne zoekmachine (Enrise). Je bouwt zelf je eigen pagina’s, emails, en andere berichten formats in de Content Management Systemen (Tridion, Scriptura, en Tripolis).

Je gebruikt daarbij een combinatie van je on- en offline klantinzichten en je up-to-date online copywriting skills. Je schrijft zowel korte als langere teksten voor de eigen website en andere online media. Je redigeert teksten van collega copywriters om de kwaliteit van onze content elke dag weer een stapje beter te krijgen. Met jouw commerciële, begrijpelijke en goed vindbare teksten draag je direct bij aan de klantervaring en commerciële conversie. Je werkt daarbij in een multidisciplinair team samen met bijv. andere copywriters, digital marketeers, data specialisten, en een visueel ontwerper.

Werkomgeving

Van het neerzetten van een mooie zomercampagne tot het optimaliseren van diverse customer journeys: bij E-Commerce & Engagement (EC&E) bedenken én bouwen we de online winkel waarin we alle digitale producten en diensten van ABN AMRO verkopen. Vanuit de overtuiging dat online bankieren altijd makkelijker, sneller, leuker en persoonlijker kan, ontwikkelen we mooie oplossingen die klanten meer regie over hun bankzaken geven. Met een gigantische databerg als basis en ons usability lab als test station, bouwen we agile aan een digitale winkel die klanten verrast én vooruithelpt. Het continu overtreffen van de verwachtingen van onze klanten, dat is ons dagelijks werk.

De zeven E-commerce & Engagement teams binnen de Individuals afdeling van EC&E runnen en optimaliseren de online winkel en zijn verantwoordelijk voor de digitale klantcontacten. Wij monitoren en finetunen dagelijks onze contactmomenten met klanten. Binnen ons team werk je elke dag in een agile omgeving met collega's met uiteenlopende digitale expertises zoals Online Sales, Optimalisatie, Marketing, Data-analyse, Copywriting en Visual Design. Samen maken we iedere dag onze online winkel en de dialogen met onze klanten beter en zorgen daarmee voor de beste conversies en klantervaringen.

Denken in oplossingen, creatieve content en toffe tools, daar krijgen wij vleugels van. In ons team werken we samen aan een “Persoonlijke bank in een digitale tijd”. Wij zijn een team met uitdagende doelen, helpen elkaar bij onze persoonlijke ontwikkeling, werken hard en lachen veel.

Je profiel

Je bent commercieel, creatief, ondernemend en je snapt exact hoe je klanten online bereikt. Ook begrijp je volledig wat er nodig is voor conversie van bezoeker naar een klant. Je hebt de drive om samen met je collega's resultaten te boeken.

Wij vragen:

• Opleiding Taal-/communicatiekunde en/of School voor journalistiek op HBO/WO niveau met 1-5 jaar ervaring binnen een commerciele, online omgeving.
• Ervaring en affiniteit met het werken in content management systemen (wij werken o.a. met Tridion, Scriptura, en Tripolis).
• Kennis van redigeren en content management.
• Kennis van commercieel schrijven, begrijpelijk taal, en search optimalisatie.
• Agile mindset
• Teamplayer
• Ambitie

Wij bieden

Bij EC&E krijg je de vrijheid én verantwoordelijkheid om onze online winkel steeds aantrekkelijker, verrassender en gebruiksvriendelijker in te richten. Dit betekent dat je alle ruimte krijgt om creatieve ideeën in te brengen en uit te werken.

We werken resultaatgericht, aan serieuze oplossingen die klanten vooruithelpen bij een essentieel onderdeel van hun leven: hun financiën. Geen eindeloze inspiratiesessies dus, maar ook geen strenge ‘nee’ bij ieder out of the box-plan dat je bedenkt. Innovatief-praktisch werk dus. En doordat je in een multidisciplinair team zit, leer je veel andere vakgebieden kennen. Zo kun je uitgroeien tot de professional die je wilt zijn.

Bij verantwoordelijkheid horen natuurlijk een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature. Neem voor meer informatie contact op met Linda de Leur-Duiveman. We maken graag kennis met je

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.