Medewerker Betalingsachterstanden Zakelijk

Als Medewerker Betalingsachterstanden Zakelijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met problemen. Doorgaans is er sprake van betaalproblematiek, maar er kunnen ook andere zaken spelen. Samen met de klant ga jij op zoek naar een duurzame oplossing!

• Hbo werk- en denkniveau;
• Wft Basis;
• Je kunt goed in teamverband werken en denkt in oplossingen;
• Leergierig en wil graag feedback geven en ontvangen.

Het is jouw taak als Medewerker Betalingsachterstanden Zakelijk om samen met de klant op zoek te gaan naar oplossingen. Kom je er samen met de klant niet uit? Dan draag je de case over aan het incassobureau. Klantcontact heb je via diverse kanalen zoals telefonie, WhatsApp, mail en post. Telefonisch klantcontact is zowel inbound als outbound. Je zet jouw motiverende gesprektechnieken in tijdens de gesprekken met de klant, en creëert besef en urgentie bij de klant. Het klant en bankbelang is voor jou beide belangrijk.

Je komt te werken in een agile (zelfsturend) team op de afdeling Bijzonder Beheer. Je bent met jouw directe collega’s verantwoordelijk voor de klantenportefeuille van het hele team. De werkomgeving is dynamisch en continue verbeteren vind jij leuk. Je bent enthousiast en resultaatgericht. Daarnaast beschik je over een grote dosis overtuigingskracht en kun je goed luisteren en dingen aanvoelen.

• Een salaris tussen de € 2.100,- en € 2.400,- o.b.v. 36 uur;
• Ook al denk je er nu misschien nog niet over na, erg belangrijk: een goede pensioenregeling!
• Opleidings- en trainingsmogelijkheden met onze eigen Octas Academy;
• Een mooi netwerk en leuke events met al je Octas collega’s;
• Veel verschillende opdrachtgevers.

Wil jij jouw expertise inzetten voor een mooie opdracht of baan bij top werkgevers in de financiële sector? Dát kan professioneel, persoonlijk en betrokken, met Octas als sterke connectie. Klanten als ABN AMRO, ING, Rabobank, RVO en Nationale Nederlanden zijn tevreden door onze proactieve werkwijze en kwalitatieve inzet van onze gedetacheerde professionals. Vanuit Octas mag je uitstekende begeleiding verwachten. Je krijgt doorlopend feedback op je functioneren om je als professional te laten groeien en je ambities na te streven. Bij de verschillende bedrijven krijg je periodieke trainingen en bijeenkomsten waarbij de focus ligt op het verbeteren jouw skills en kennis. Tevens kun je deelnemen aan competentiegerichte trainingen via de Octas Academy.