Product Owner Verzekeren

Vanuit jouw visie de strategie bepalen voor Verzekeren én verantwoordelijk zijn voor de realisatie. Dat is jouw uitdaging als Product Owner Verzekeren binnen de Hub Nieuwe Producten en Verzekeren. In een complex stakeholderveld behaal je met je team de klantdoelen.

We transformeren met de hele Volksbank naar agile werken. Hiervoor hebben wij onze producten en diensten opgedeeld in ‘klantreisgebieden’. Als Product Owner ben jij integraal verantwoordelijk voor de klantreisgebieden Verzekeren Aanvragen & Beheren. Hiervoor ontwikkel je een heldere productvisie, die antwoord geeft op vragen over klantbehoeften en processen voor de juiste producten en diensten.[Bijvoorbeeld welke verzekeringsproducten we moeten toevoegen of de manier waarop wijzigingen worden doorgegeven. Die visie vertaal je naar een effectieve strategie en ontwikkelplan. Daarbij weet je met je multichannel-product de unieke klantervaring voor elk van onze vier merken te waarborgen.

Ondertussen bouw je relaties op met de stakeholders. Die betrek je nauw bij het proces, bijvoorbeeld door klant- en gebruikerspanels te organiseren. Maar jij bepaalt uiteindelijk de prioriteiten. Je zorgt ervoor dat je klantreisteams heldere doelen hebben en dat ze die succesvol kunnen realiseren. Samen met je team maak je de planning en zorg je voor de juiste feedback, zodat je teams snel de juiste waarde realiseren. Klantreisteams zijn multidisciplinaire teams waarin alle disciplines samenwerken die nodig zijn: business, IT, risk, finance en soms nog meer. Omdat je werkt met een vast team, bouw je een hechte band op met je collega’s. Samen werken jullie aan continue verbetering en resultaten om trots op te zijn.

Uniek bij de Volksbank is dat je lid bent van het leadershipteam van de Hub Nieuwe Producten en Verzekeren, waar jouw klantreisgebied aan bijdraagt. Met het hele team bepaal je het gezamenlijke beleid en de strategie van Nieuwe Producten en Verzekeren en behalen jullie de gewenste resultaten, die bijdragen aan de doelstellingen van de Volksbank. Daarvoor is nauwe afstemming tussen en synchronisatie van de verschillende teams en klantreizen in je Hub maar vaak ook met andere Hubs, een randvoorwaarde.

Hier kom je te werken
Bij de Volksbank werken ruim tachtig Product Owners binnen vijftien Hubs. Binnen het leadershipteam van Nieuwe Producten en Verzekeren werk je nauw samen met andere Product Owners en experts uit alle voor de hub relevante disciplines. Bankieren met een menselijke maat kan alleen met mensen die met plezier en gemotiveerd werken. Met wie je ook werkt, je hoort er straks dan ook helemaal bij!

Doordat we ons richten op de maatschappelijke thema’s van de merken en samen werken met partners in vooraf gedefinieerde ecosystemen kunnen we ons met de vier verschillende merken onderscheiden. Dat doen we door binnen het domein Verzekeren door het uitbreiden van onze verzekeringspropositie. De doelgroep bestaat uit particulieren en klein-zakelijke klanten. Als Product Owner Verzekeren ben je verantwoordelijk voor twee klantreisteams (Aanvragen & Beheer) met als belangrijkste doelstellingen: (1) het doorontwikkellen van de huidige propositie van SNS en de samenwerking met NN met als ambitie meer waarde toe voegen voor zowel de klant als SNS als NN, (2) het lanceren van een SaaS oplossing voor RegioBank adviseurs en klanten om het beheer op bestaande polissen efficiënter in te richten en deze ook te gebruiken voor het beheer van ASN Bank en SNS klanten. Het ontwikkelen en aanbieden van een verzekeringsproduct voor RegioBank klanten in samenwerking met partners (3) Het introduceren en optimaliseren van een duurzaam verzekeringsproduct bij ASN Bank in samenwerking met ASR en (4) het aanbieden van verzekeringsproducten aan de klein-zakelijke markt in samenwerking met NN.

Agile denken en doen bij de Volksbank
Bij de Volksbank zien we Agile als meer dan alleen een werkwijze, het is een andere manier van denken. Sterker nog onze hele organisatie is Agile ingericht. Binnen de Hubs werk je aan het ‘wat’, waarbij integrale klantreis teams en service teams zorgen voor tevreden klanten met een groeiend producten en service aanbod. Bij de Expertise Centers werk je aan het ‘hoe’ en ben je verantwoordelijk voor kaders en de standaarden. Ook zorgen de Expertise Centers ervoor dat er voldoende medewerkers met de juiste kennis en vaardigheden beschikbaar zijn voor de hubs. ​​Samen maken we onze organisatie wendbaarder en gaan we nog meer impact maken voor onze klanten.

Bekijk onze Agile & Jij pagina om meer weten over agile werken bij de Volksbank.

Jouw kwaliteiten
Motiveren en verbinden: dat kun jij zeker. Anderen vertrouwen je, dankzij jouw open houding en oprechte interesse. Je weet stakeholders mee te nemen in jouw visie, strategie en prioriteiten, ook als belangen soms botsen. Bovendien zet je je collega’s in je team in hun kracht. Zo verbeter je samen de resultaten, met focus op de klantdoelen. Dat resultaatgericht samenwerken geeft jou energie.

Verder heb je:

• WO werk- en denkniveau.
• 3-5 jaar ervaring als Product Owner | 5 jaar ervaring binnen Verzekeren
• Een goed ontwikkelde visie op de toekomst van Verzekeren | Grote belangstelling voor de ontwikkeling in de verzekeringsmarkt en innovatie
• Ruime kennis van en ervaring met agile werken, termen als Userstories, Product Backlog, Definition of Ready, Refinement en Retrospective kennen dan ook geen geheimen voor je.

Solliciteren?
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen over de functie? Stel ze aan Tarik Azaroual, Hub Lead Nieuwe Producten & Verzekeren via tarik.azaroual@devolksbank.nl. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij naam Nikki Gunnink, corporate recruiter, via nikki.gunnink@devolksbank.nl. Een assessment is onderdeel van het selectieproces.