Klant Adviseur SNS Mobiel Advies

Klant Adviseur SNS Mobiel Advies
Heb je ervaring opgedaan met direct klantcontact en beschik je over WFT certificaten? SNS zoekt een Klantadviseur voor het Mobiele Adviesteam voor regio Oost. Bij SNS beantwoord je niet alleen vragen, maar bied je onze klant een verrassende service.

Bij SNS kies je voor mensenwerk in de bankenwereld. SNS gaat het anders doen en wil een herkenbare andere bank zijn. Wij vinden namelijk dat bankieren een stuk normaler kan én moet. We willen begrijpelijke producten bieden met een concreet voordeel voor de klant. Geen bankentaal, maar mensentaal. We gaan bankieren weer verrassend normaal maken.

We zoeken een Klantadviseur die met veel enthousiasme en energie aan deze missie bij wil dragen.

Wat ga je doen?
Als Klantadviseur ben je als gastheer/gastvrouw hèt gezicht van SNS in jouw winkel.
Je beantwoordt vragen van klanten en adviseert over producten en dienstverlening van SNS. Daarnaast benader je (potentiële) klanten actief via de telefoon. Je bent creatief in het bedenken van acties om nieuwe klanten aan te trekken. Bij complexe financiële vraagstukken verwijs je de klant door naar de financieel adviseur. Door jouw enthousiasme ben je in staat om klanten te verrassen en voor lange termijn aan SNS te verbinden.

Het werk als Klantadviseur bij SNS is echt anders dan bij andere banken. We willen bankieren weer verrassend normaal maken en dat vraagt om een nieuwe mentaliteit. Het gaat om lef tonen, actief ideeën delen en je speelruimte gebruiken. Slimme dingen doen en zélf beslissingen nemen in het belang van je klant. We geven je daarom de ruimte. Zo kun jij je werk goed doen: onze klanten daadwerkelijk de mogelijkheden en service bieden waarnaar zij op zoek zijn.

Wat wij van jou vragen?
- MBO werk- en denkniveau
- Diploma’s WFT Basis en WFT Schade Particulier is een must*
- Bereidheid om WFT Hypotheken en WFT Vermogen te behalen
- Flexibiliteit t.a.v. werken op koopavond en zaterdag (bij voorkeur 2 zaterdagen per maand)
- Ervaring met direct klantcontact
- Je woont in (de directe omgeving van) Steenwijk

Competenties
Je hebt een sterk commerciële instelling. Je vind het leuk om klanten te informeren over onze producten en diensten en door je servicegerichtheid weet je klanten een goed gevoel te geven over SNS.

*We kunnen alleen sollicitaties in behandeling nemen indien je in het bezit bent van de vereiste WFT certificaten en deze kunt aantonen.

Wat krijg je van ons?
De Volksbank is anders dan anderen. We zijn een informele organisatie. We kiezen voor een goede balans tussen werk en vrije tijd (zoals Het Nieuwe Werken). Eigen verantwoordelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel. Uiteraard krijg je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket: een prima salaris, 13e maand en veel ruimte voor opleiding en ontwikkeling.
 
Over de afdeling
SNS Mobiel Advies is de vliegende brigade (flexibele schil) waar de collega’s van SNS een beroep op kunnen doen als er hulp nodig is in een SNS winkel. Je kunt hierbij denken aan ziekte, zwangerschapsverlof, overlappende vakanties of drukke tijden in verband met bijvoorbeeld een goede actie, maar ook aan situaties waarin extra kennis of expertise nodig is. Het team bestaat uit Financieel (Hypotheek)adviseurs , Klantadviseurs Hypotheken en Klantadviseurs die in loondienst zijn van SNS en worden ingezet in verschillende SNS Winkels door het hele land.

de Volksbank
De Volksbank gaat met de merken ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS de uitdaging aan om de menselijke maat in bankieren terug te brengen. Samen willen wij het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven en oprecht de belangen van onze klanten voorop zetten door verantwoorde keuzes te maken in onze bedrijfsvoering. Met zo’n 3.000 collega’s zijn we vol vertrouwen en optimisme bezig om deze ambitie te verwezenlijken. Heb jij het lef om mee te werken aan een omslag in de bankenwereld? Kom meebouwen aan onze nieuwe bank èn maak het verschil voor onze klanten.

SNS
SNS is de vierde bank van Nederland, ofwel de kleinste grootbank. We zijn groot genoeg om iets te veranderen in de sector en klein genoeg om daadkrachtig en heel menselijk te zijn. SNS gaat het anders doen en wil een herkenbare andere bank zijn. Wij vinden namelijk dat bankieren een stuk normaler kan én moet. We willen begrijpelijke producten bieden met een concreet voordeel voor de klant. En geen bankentaal, maar mensentaal. We gaan bankieren weer verrassend normaal maken.
 
Solliciteren?
Wil je vernieuwing brengen en jezelf bovendien actief ontwikkelen? Dan ben je bij SNS aan het juiste adres. Samen kunnen we van normaal iets heel bijzonders maken. Klik op ‘Solliciteren", vul je gegevens in, upload je cv en vertel ons in je sollicitatiebrief wat "normaal bankieren" voor jou betekent.

Heb je vragen over het sollicitatieproces? Neem contact op met onze recruiter Floortje Otten, 06-10986428. Voor vragen over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Willem Jan Feijer, 06-10986533.