Digitale infrastructuren vormen de ruggengraat van de samenleving. Betalingen, transacties, identiteitsverificatie, digitale veiligheid en bedrijfscontinuïteit zijn allemaal afhankelijk van IT-systemen die foutloos moeten functioneren. In deze complexe omgeving spelen KPI’s een cruciale rol bij het waarborgen van stabiliteit, betrouwbaarheid en risicobeheersing.

Binnen Service Integration & Orchestration (SIO) werk je in een omgeving waarin datagedreven besluitvorming centraal staat. Tijdens je afstudeerstage onderzoek je hoe KPI-data kan worden gebruikt om IT-stabiliteit te analyseren, patronen te herkennen en voorspellende modellen te ontwikkelen. Jouw werk levert inzichten op die direct worden toegepast in dashboards, rapportages en verbeterinitiatieven met brede impact.

Deze stage staat open voor Nederlandse studenten die hun scriptie schrijven aan een Nederlandse onderwijsinstelling.

In deze afstudeerstage onderzoek je een kernvraag binnen moderne IT-sturing: wat vertelt KPI-data ons nu echt over stabiliteit, en hoe kunnen we deze inzichten gebruiken om verstoringen te voorkomen en de kwaliteit te verbeteren?

Je opdracht bestaat uit vier samenhangende onderdelen:

• - Je onderzoekt welke KPI-ontwikkelingen het sterkst bijdragen aan stabiele IT-diensten.

  Je duikt in datastromen, analyseert patronen en brengt in kaart welke indicatoren daadwerkelijk voorspellende waarde hebben.

  
  

  - Je beoordeelt of statistische methoden en machine learning kunnen helpen om signalen te herkennen die een incident of verstoring aankondigen.

  AI is hierbij geen doel op zich, maar een hulpmiddel dat je inzet wanneer het waarde toevoegt.

  
  

  - Je onderzoekt hoe KPI-informatie slimmer geïnterpreteerd kan worden, zodat value clusters eerder en proactiever kunnen sturen.

  Je kijkt daarbij niet alleen naar data, maar ook naar betekenis, context, keteneffecten en impact op de dienstverlening.

  
  

  - Je vertaalt inzichten naar stuurinformatie die direct wordt gebruikt door SIO, management en IT-teams.

  Je analyses blijven niet op papier: je presenteert ze, onderbouwt ze en verwerkt ze in dashboards, rapportages en verbetervoorstellen.

Je komt terecht in een analytisch, scherp en nieuwsgierig team dat opereert in een omgeving met grote impact. Binnen SIO reflecteer je voortdurend samen met collega’s op analyses, hypotheses en de gekozen aanpak. Je sluit aan bij overleggen waarin KPI-uitkomsten worden besproken en ziet hoe jouw inzichten direct invloed hebben op zowel strategische als operationele beslissingen.

Je werkt samen met professionals op het gebied van IT-performance, datasturing en risk & control. Zij dagen je uit om dieper na te denken, kritischer te redeneren en scherper te presenteren. Je krijgt toegang tot relevante datasets, inhoudelijke begeleiding en een omgeving waarin innovatie, verantwoordelijkheid en continu verbeteren centraal staan

Je bent analytisch sterk, nieuwsgierig en ambitieus om vraagstukken te begrijpen die verder gaan dan de oppervlakte. Je brengt het volgende mee:

• Het vermogen om trends, patronen en causaliteit in KPI-data te herkennen
• Affiniteit met data-analyse, statistiek en eventueel AI/ML als aanvulling
• Inzicht in datastromen, datamodellen en de manier waarop data wordt vertaald naar stuurinformatie
• Nauwkeurigheid in verwerking en validatie
• Het vermogen om complexe bevindingen helder en overtuigend te presenteren
• Zelfvertrouwen: je bent in staat om goed onderbouwd te redeneren, kritische vervolgvragen te stellen en kritisch te reflecteren
• Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Ervaring met of affiniteit voor tools zoals Python, SQL, R of Power BI is een pré, maar geen vereiste

Je staat stevig in je schoenen, laat je niet snel overrulen en bent in staat om je conclusies overtuigend te onderbouwen richting management

• Een opdracht met directe impact op IT-stabiliteit en digitale kwaliteit
• Intensieve begeleiding van experts op het gebied van data, IT-performance en control
• Toegang tot KPI-datasets en professionele analysetools
• Een omgeving waarin jouw inzichten worden vertaald naar concrete acties
• Een stagevergoeding van €750 per maand
• Een werkweek van 36 uur (in overleg), waarvan je minimaal twee dagen op kantoor werkt
• Een leercurve die scherp, snel en betekenisvol is

Ben jij enthousiast over deze stage en klaar om een waardevolle bijdrage te leveren? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Stuur ons je cv en motivatiebrief toe. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met de Internship Desk via it.stages@nl.abnamro.com.