Nederlandse consumenten doen steeds vaker online aankopen bij buitenlandse webshops. In de eerste helft van 2026 kwam 14% van alle online aankopen uit het buitenland. In 2022 lag dat aandeel nog op 10%. Tegelijkertijd nam het totale aantal online aankopen in Nederland met 3% toe, terwijl consumenten per bestelling juist minder uitgaven.
Dat blijkt uit de nieuwste Thuiswinkel Markt Monitor van NielsenIQ, uitgevoerd in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders, in samenwerking met PostNL en Betaalvereniging Nederland.
Nederlanders deden in de eerste helft van 2026 ruim 170 miljoen online aankopen, goed voor €17,1 miljard aan bestedingen. Dat bedrag is vrijwel gelijk aan dat van een jaar eerder. De gemiddelde waarde van een online bestelling daalde met 3% naar €100. Volgens de onderzoekers is dit de eerste daling van het gemiddelde aankoopbedrag sinds de coronapandemie.
De groei van grensoverschrijdend online winkelen zet al enkele jaren door. China is inmiddels het land waar Nederlandse consumenten het vaakst online aankopen doen bij buitenlandse webshops. Vooral producten in de categorieën DIY/Garden, Home & Living en kleding worden regelmatig bij Chinese aanbieders besteld.
Deze ontwikkeling speelt tegen de achtergrond van veranderende regels voor kleine zendingen van buiten de Europese Unie. Sinds 1 juli geldt een invoerrecht van €3 voor pakketten van buiten de EU. Daarvoor gold een vrijstelling voor zendingen met een waarde tot €150.
Volgens Thuiswinkel.org kan het verdwijnen van deze vrijstelling bijdragen aan een gelijker fiscaal speelveld en betere handhaving. Cijfers van de Douane over juli en augustus wijzen volgens de brancheorganisatie op een daling van het aantal kleine pakketten van buiten de EU.
Groei vooral bij producten
De groei van de online markt komt volledig voor rekening van productaankopen. De online bestedingen aan producten stegen met 2% naar €10,9 miljard, terwijl het aantal aankopen met 4% toenam tot 147 miljoen.
Binnen de productcategorieën valt vooral DIY/Garden op. De bestedingen in deze categorie stegen met 21% en het aantal aankopen met 20%. Volgens het onderzoek hangt die groei onder meer samen met de sterke vraag naar elektrisch tuingereedschap, tuinmeubelen en sierbestrating.
Bij diensten is juist sprake van een daling. De online bestedingen namen met 3% af tot €6,3 miljard, terwijl het aantal aankopen met 5% daalde tot 23 miljoen. Vooral de reisbranche droeg bij aan die ontwikkeling: zowel losse vliegtickets en accommodaties als pakketreizen werden minder vaak online gekocht.
Smartphone neemt positie over
De smartphone is inmiddels het meest gebruikte apparaat voor online aankopen. In de eerste helft van 2026 werd 45% van de online aankopen via een smartphone gedaan, tegenover 42% via een laptop of desktop.
Voor grotere aankopen gebruiken consumenten relatief vaker een laptop of desktop. De gemiddelde waarde van een aankoop via de smartphone bedroeg €80, tegenover €126 via een laptop of desktop.
Online aankopen zijn inmiddels goed voor 11% van alle aankopen en 31% van de totale consumentenbestedingen. Food en nearfood drukken het totale online aandeel, omdat dagelijkse boodschappen nog relatief weinig online worden gekocht. Wanneer deze categorieën buiten beschouwing worden gelaten, ligt het aandeel van online bestedingen volgens Thuiswinkel.org aanzienlijk hoger.
iDEAL|Wero blijft dominant
iDEAL|Wero blijft veruit de meest gebruikte betaalmethode. In de eerste helft van 2026 werd 73% van alle online aankopen met iDEAL|Wero afgerekend. Credit- en debitkaarten volgen op afstand, met een aandeel van 8%.
Ook bij aankopen bij buitenlandse webshops is iDEAL|Wero de meest gebruikte betaalmethode. Daar werd 56% van de online aankopen betaald via iDEAL|Wero. Credit- en debitkaarten waren goed voor 18%.