Phishing, geldezels, shouldering en boilerroomfraude: het aantal vormen van fraude dat criminelen gebruiken is de afgelopen jaren flink toegenomen, en de ingewikkelde termen vliegen je daarbij om de oren. Het is dan ook niet vreemd dat mensen het nog altijd lastig vinden om fraudepogingen te herkennen, vooral de 2,6 miljoen Nederlanders die moeite hebben met lezen en schrijven.
Om deze groep beter te ondersteunen bij het voorkomen van fraude, heeft ABN AMRO het ‘Oplichtings ABC’ gelanceerd: een overzicht van actuele fraudevormen, uitgelegd in begrijpelijke taal, zonder vakjargon of ingewikkelde termen.
“Je kunt fraudevormen pas herkennen als je weet wat ze zijn en begrijpt hoe oplichters te werk gaan”, legt Kathelijne Swaak (fraude-expert bij ABN AMRO) uit. “Het is essentieel dat iedereen, ongeacht hun lees- en schrijfvaardigheden, toegang heeft tot begrijpelijke informatie.”
“Het Oplichtings ABC bevat daarom de 23 meest voorkomende fraudevormen, uitgelegd in makkelijke taal”, vervolgt ze. “Want een belangrijke stap in het bestrijden van fraude is het toegankelijker maken van de communicatie hierover.”
Opkomst AI
Banken en de politie werken steeds vaker samen om fraude tegen te gaan. Een belangrijk aspect dat zij daarbij benadrukken, is dat begrijpelijke communicatie cruciaal is. Zo gebruiken meer dan tweehonderd Hulp bij Bankzaken Adviseurs van ABN AMRO het ‘Oplichtings ABC’ waar nodig in hun gesprekken om mensen te wapenen tegen oplichtingstrucs.
Het ABC geeft uitleg over veelvoorkomende en actuele vormen van fraude. Complexe (veelal Engelstalige) termen zoals shouldering en boilerroomfraude worden stap voor stap uitgelegd in makkelijke taal, aangevuld met herkenbare voorbeelden en praktische tips.
En dat komt op een goed moment. De politie en banken verwachten, mede door de opkomst van AI-technologieën, namelijk een toename in nieuwe vormen van fraude. Denk hierbij aan deepfakes of voice cloning, waarbij oplichters via AI iemands stem perfect kunnen nabootsen om geld afhandig te maken.
Het ABC – dat onderdeel is van een bredere aanpak om digitale veiligheid toegankelijker te maken – geeft mensen in ieder geval een eerste hulpmiddel om risico’s beter te begrijpen en verdachte situaties sneller te herkennen.