De druk op compliance-afdelingen neemt toe. Nieuwe wetgeving zoals AMLR, strengere toezichtverwachtingen en een structureel tekort aan gekwalificeerde professionals zorgen ervoor dat traditionele manieren van opschalen steeds vaker knellen. In dat landschap groeit de belangstelling voor zogeheten SOW-constructies (Statement of Work), niet als noodoplossing, maar als strategische keuze.
“Compliance vraagt steeds meer van organisaties”, stelt Anja Tjeenk Willink (unitmanager Compliance, Risk & Legal bij Talent&Pro). “Kijkend naar digitalisering, constante veranderingen in wet- en regelgeving maar ook de toepassing van AI, en dat vraagt om andere keuzes in hoe je werk organiseert.”
Wat is een SOW-constructie?
Bij een SOW-constructie stuur je niet op het aantal fte’s, maar op resultaat, scope en kwaliteit. De opdrachtgever beschrijft wat er moet worden opgeleverd en binnen welke kwaliteitskaders. De uitvoerende partij is vervolgens verantwoordelijk voor de inrichting, uitvoering en borging van het werk, inclusief kwaliteitscontrole en rapportage.
Binnen compliance betekent dit dat complete werkstromen – zoals KYC-remediation of klantbeoordelingen – als één geheel worden georganiseerd en uitgevoerd. Dat maakt het werk voorspelbaarder en beter bestuurbaar.
Waarom dit past bij structurele volumes
Losse inzet van tijdelijke capaciteit kan goed werken bij incidentele pieken. Wanneer volumes terugkeren en de eisen aan aantoonbaarheid toenemen, is alleen extra capaciteit echter niet voldoende. Organisaties hebben dan behoefte aan een strakke projectinrichting met vaste kwaliteitsnormen, vooraf afgestemde KPI’s, transparante rapportages en een duidelijke governance.
Een SOW-constructie sluit bovendien goed aan op de verwachtingen van toezichthouders. Uitbesteden betekent immers niet dat de verantwoordelijkheid verdwijnt. Het vraagt juist om gecontroleerde samenwerking, heldere kaders en aantoonbare beheersing.
“Een SOW-constructie draait niet om kostenbesparing, maar om grip. Je stuurt op output, stabiliteit en aantoonbare kwaliteit”, voegt Mirjam van Genderen (Business Director Performance Center bij Talent&Pro) toe.
Vooruitblik op AMLR en AMLA
Met de invoering van AMLR – de Europese Anti-Money Laundering Regulation – en de komst van AMLA verschuift compliance naar meer harmonisatie en strengere toetsing. De regelgeving stelt bovendien hogere eisen aan onder meer datakwaliteit, processen en rapportage.
Organisaties die nu al sturen op beheersing, kwaliteitsborging en schaalbaarheid zijn wendbaarder wanneer de volumes toenemen en de toezichtseisen verder worden aangescherpt. Een resultaatgerichte inrichting kan daarbij helpen, omdat niet de inzet van afzonderlijke medewerkers centraal staat, maar de kwaliteit en aantoonbaarheid van het eindresultaat.
Sturen op resultaat
De toekomst van compliance vraagt om een structurele aanpak. SOW-constructies passen bij die ontwikkeling, omdat ze organisaties helpen sturen op resultaat, kwaliteit en aantoonbaarheid in plaats van uitsluitend op capaciteit.
Wilt u verkennen of een SOW-constructie past bij uw compliancewerkstromen in aanloop naar AMLR? Mirjam van Genderen en Anja Tjeenk Willink gaan graag met u in gesprek over governance, scope en kwaliteitskaders.