Triodos kampt met een structureel te hoge kostenratio die de winstgevendheid onder druk zet. Om de bank toekomstbestendig te maken, lanceert de directie het transformatieprogramma ‘Fit for Impact’. De ingreep leidt tot een reductie van zo’n 270 arbeidsplaatsen tot eind 2028, waarmee de bank een jaarlijkse kostenbesparing van maximaal €30 miljoen wil realiseren.
De reorganisatie markeert een koerswijziging voor de bank, die de afgelopen jaren worstelde met een relatief zware organisatie. Met een personeelsbestand van bijna 1.800 fte komt de ontslagronde neer op een krimp van ongeveer 15%.
Volgens de bank worden gedwongen ontslagen zoveel mogelijk beperkt door natuurlijk verloop en een reductie in het aantal externe krachten, al zal de ingreep in de volle breedte van de organisatie voelbaar zijn.
De prijs van impact
De noodzaak voor het ingrijpen blijkt uit de zogeheten kosten-inkomstenratio, die medio vorig jaar op 86% lag. Dit betekent dat Triodos 86 cent moet uitgeven om één euro te verdienen, een score die aanzienlijk hoger ligt dan die van concurrenten als ING of ABN AMRO, die respectievelijk op 51,1% en 64,9% uitkomen.
Met ‘Fit for Impact’ streeft de bank naar een ratio tussen de 70% en 75%, een doelstelling die zelfs na de reorganisatie nog als conservatief wordt beschouwd binnen de Nederlandse markt.
Triodos presenteert de ontslagronde als een integraal onderdeel van haar nieuwe strategie om de slagkracht te vergroten. Zo zet de bank ook vol in op versnelling door technologie en kunstmatige intelligentie. Waar grote banken AI vooral inzetten voor de sanering van witwascontroles, gebruikt Triodos automatisering om deze processen efficiënter te maken zonder de controle op compliance te verliezen.
Trend in de polder
Met deze stap volgt Triodos een bredere trend in het Nederlandse bankenlandschap. Onlangs kondigden ook ASN Bank, ING en ABN AMRO ingrijpende reorganisaties aan, waarbij duizenden banen verdwenen onder druk van digitalisering en kostenbeheersing.
Voor Triodos komt de ingreep op een moment dat de rust na de roerige beursgang aan de Euronext en de slepende juridische strijd met certificaathouders langzaam lijkt terug te keren.
CEO Marcel Zuidam stelt dat de transformatie noodzakelijk is om de maatschappelijke missie van de bank ook op de lange termijn veilig te stellen. “Triodos Bank heeft altijd geloofd dat financiering een katalysator kan zijn voor positieve verandering."
“Met Fit for Impact nemen we de nodige stappen om ervoor te zorgen dat we voorop blijven lopen in impact banking door adaptief, efficiënt en gefocust te zijn op wat er echt toe doet", aldus Zuidam.