Wat in 2016 begon als oplossing voor een herkenbaar ongemak – geld terugvragen aan vrienden en familie – is tien jaar later een begrip. Het woord staat in de Van Dale, ruim 10 miljoen Nederlanders gebruiken de betaalapp van ABN AMRO en de omschrijvingen bij Tikkies laten zien wat het land bezighoudt. Ter gelegenheid van het jubileum opent Tikkie een expositie over tien jaar betaalverzoeken en betaalgedrag.
Ruim 10 miljoen Nederlanders verstuurden samen meer dan een miljard Tikkies, voor alles van etentjes en boodschappen tot lunchafspraken. De app raakte daarmee verweven met het dagelijks leven. Koningsdag is steevast de drukste Tikkie-dag van het jaar, en ook de uitbetaling van het vakantiegeld zorgt jaarlijks voor een duidelijke piek. Nederlanders betalen hun Tikkies bovendien steeds sneller: de gemiddelde betaaltermijn daalde van 21,5 uur in 2016 naar 11,5 uur in 2026, terwijl het gemiddelde bedrag groeide van €29,49 naar €51,44.
“Toen we in 2016 begonnen, wilden we vooral een praktisch probleem oplossen”, zegt Moreno Kensmil (Head of Marketing bij Tikkie). “Dat Tikkie tien jaar later zo’n groot onderdeel zou zijn van onze taal, cultuur en dagelijkse gewoontes hadden we toen niet gedacht. Van het Koningshuis tot studentenhuizen en familiegroepen, van vrijmarkten tot sportkantines: Nederlanders sturen en betalen overal Tikkies.”
Wat Nederland bezighoudt
De omschrijvingen die gebruikers meesturen, vormen een spiegel van het land. Tijdens de rust- en drinkpauzes van de WK-wedstrijd van het Nederlands elftal tegen Zweden was een duidelijke piek in het aantal betaalverzoeken zichtbaar.
Ook verschuivende consumententrends laten sporen na: padel groeide van een nichehobby tot een van de populairste omschrijvingen en klom van plek 271 in 2019 naar de elfde positie, terwijl matcha sinds 2017 ruim 94.000 plaatsen op de ranglijst steeg.
Daarnaast tonen de gegevens generatieverschillen. Pizza is vooral onder tieners en twintigers populair maar verliest terrein bij oudere groepen; bij koffie is het omgekeerde zichtbaar, met vanaf de veertigers een vaste plek in de top 25.
Bijna een andere naam
De tijdelijke expositie neemt bezoekers mee langs tien jaar Tikkie. Zo blijkt dat de app bijna anders had geheten: tijdens de ontwikkeling passeerden tientallen namen de revue en stond Tikkie aanvankelijk niet eens in de top vijf.
Gebruiksgemak stond vanaf het begin centraal, met een eenvoudige interne testlat: als David Hasselhoff in beschonken toestand nog een Tikkie kon versturen, was de app geslaagd. Aan de hand van schermen, beelden, objecten en verhalen laat de tentoonstelling zien hoe Tikkie uitgroeide van praktische betaaloplossing tot vast onderdeel van het dagelijks leven van miljoenen Nederlanders.
De expositie op het Amsterdamse kantoor opende op donderdag 25 juni 2026 en is op geselecteerde momenten toegankelijk.